Perguntas Frequentes sobre Solução de Problemas de Erros com o Suplemento do Excel
Se você tiver problemas com o Oracle Autonomous Database for Excel, consulte as perguntas mais frequentes nesta seção para identificar e resolver problemas.
- Por que o ícone Meus Complementos da faixa Inserir na pasta de trabalho do MS Excel está esmaecido?
Mesmo antes de instalar o suplemento do Excel, às vezes o ícone Meus Complementos da faixa Inserir na pasta de trabalho do MS Excel aparece esmaecido.
- No menu Arquivo na faixa do Excel, vá para Conta e selecione Gerenciar Definições na página Conta.
- Certifique-se de selecionar a opção Ativar experiências conectadas opcionais.
- No menu Arquivo na faixa do Excel, vá para Opções e selecione a opção Centro de Confiança em Opções do Excel.
- Clique em Configurações do Centro de Confiança e certifique-se de desmarcar Desativar todos os Add-ins do Aplicativo (se selecionado) na guia Add-ins da caixa de diálogo Central de Confiabilidade.
- Selecione o menu Catálogos de Complementos Confiáveis na caixa de diálogo Central de Confiabilidade e certifique-se de desmarcar a caixa de seleção Não Permitir que nenhum complemento da Web seja iniciado .
- Por que a página de acesso do suplemento do Excel não é carregada ou exibida?
Às vezes, você pode encontrar problemas com o Excel Add-in mesmo depois de carregá-lo corretamente. Por exemplo, um add-in não é carregado ou está inacessível. Verifique a versão de compatibilidade do Excel e o sistema operacional que você usa.
Se a compatibilidade estiver correta e a página de login no Excel Add-in ainda não aparecer, ou não carregar corretamente, recomendamos a aplicação de todas as atualizações pendentes do Windows, Office e do navegador.
- Selecione Configurações, Atualizar e Segurança e, em seguida, Windows Update no menu Iniciar do Windows.
- Se as atualizações estiverem disponíveis na página do Windows Update, revise-as e clique em Instalar Agora.
Observação
Os detalhes da aplicação de atualizações do Windows podem variar de versão para versão e, se necessário, verifique com o administrador do sistema para obter assistência.
- Por que o add-in não funciona corretamente após a reinstalação?
Configure o catálogo de suplementos confiáveis do Excel para definir o suplemento corretamente após a reinstalação.
Para configurar o add-in do Excel, verifique ou remova o add-in se ele estiver apontando para o local errado no endereço do catálogo Confiável. Esse endereço deve ser o mesmo que o local da pasta de manifesto compartilhada (caminho de compartilhamento).
Clique em File> More> Options>Trust Center >Trust Center Settings> Trusted Add-in Catalogs do Excel
A verificação só é necessária na primeira vez que você usa o instalador ou se a pasta de manifesto compartilhado for alterada. A alteração ocorre durante a desinstalação e a reapontagem para um novo ADB.
Para remover o catálogo da tabela confiável e adicionar um novo catálogo apontando para um endereço diferente:- Selecione o Catálogo que você deseja remover da tabela de catálogo confiável e clique em Remover.
- Informe o caminho de compartilhamento correto da pasta de manifesto compartilhada no campo URL do Catálogo e clique em Adicionar Catálogo para adicionar a pasta compartilhada ao catálogo confiável.
Reinicie o Excel para ativar a nova pasta compartilhada para acessar o add-in.
- Por que o add-in não funciona corretamente mesmo depois de configurar o catálogo de Add-in confiável do Excel?
Digamos que você configure o catálogo de add-in confiável do Excel após reinstalar o add-in, mas ele não é carregado corretamente. Às vezes, as alterações no servidor de banco de dados não são refletidas no Excel mesmo depois que você define o caminho de compartilhamento da pasta de manifesto compartilhado como um catálogo de add-in confiável. Limpe o cache do Office para resolver esse problema.
Consulte esta página: https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows para limpar o cache do Office no Windows e no Mac.
A limpeza do cache do Office descarrega o suplemento do Excel. Instale o suplemento e verifique a configuração do catálogo de suplementos confiáveis do Excel. Isso deve resolver o problema do suplemento do Excel que precisa ser carregado corretamente.
- O que você deve fazer se não puder exibir o ícone Meus Complementos na faixa do Excel?
Depois de instalar o suplemento uma vez, se você não puder exibir o ícone Meus Complementos na faixa Inserir e, em vez disso, exibir o ícone Complementos
Descrição da ilustração add-ins-icon.png.Siga estas instruções:-
No menu Arquivo na faixa do Excel, vá para Opções e selecione a opção Personalizar Faixa em Opções do Excel.
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Selecione a lista suspensa Todos os Comandos no menu suspenso Escolher comandos de.
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Clique em Meus Complementos e clique na opção Inserir na lista Guias Principais.
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Clique em Novo Grupo para adicionar um novo item de menu no menu Inserir. Você verá uma opção de menu Novo Grupo (Personalizado) adicionada ao menu Inserir.
- Clique em Renomear para renomear o menu recém-criado.
- Especifique o nome do add-in. Por exemplo, Meu Complemento. Clique em OK.
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Clique em Meus Comandos[Inserir e Adicionar] na lista Todos os Comandos e selecione Adicionar. Meu menu Add-ins é adicionado ao menu recém-criado "MyAddin".
- Clique em OK para salvar as alterações.
- Clicar em OK leva você à página principal da planilha do Excel, na qual você pode exibir o menu "MyAdd-ins" no menu Inserir.
- Clique em Meus Complementos. Agora você pode exibir o Oracle Autonomous Database for Excel carregado.
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- O que acontece quando você não pode exibir os itens de menu adicionados mais recentemente no suplemento do Oracle Autonomous Database for Excel?
Às vezes, quando não é possível exibir as alterações atualizadas na versão mais recente do plug-in, você deve:
- Selecione Meus Complementos no menu Inserir na faixa do Excel.
- Clique na guia Pasta Compartilhada da caixa de diálogo Suplementos do Office. Você verá o add-in na lista Pasta compartilhada.
- Clique em Atualizar.
Depois que os add-ins forem atualizados, você receberá uma notificação na caixa de diálogo que diz "Meus Add-ins atualizados ou atualizados". O botão Atualizar carrega o arquivo de manifesto novamente para que as últimas alterações sejam exibidas.
- Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo.
Tópico principal: Oracle Autonomous Database for Excel