Mesmo antes de instalar o add-in do Excel, às vezes o ícone Meus Add-ins na faixa Inserir na pasta de trabalho do MS Excel aparece acinzentado.

1. No menu Arquivo na faixa do Excel, vá para Conta e selecione Gerenciar Definições na página Conta.
2. Certifique-se de selecionar Ativar experiências conectadas opcionais.
3. No menu Arquivo na faixa do Excel, vá para Opções e selecione a opção Centro de Confiança nas Opções do Excel.
4. Clique em Definições da Central de Confiabilidade e certifique-se de desmarcar Desativar todos os Add-ins do Aplicativo (se selecionado) na guia Add-ins da caixa de diálogo Central de Confiabilidade.
5. Marque o menu Catálogos de Suplementos Confiáveis na caixa de diálogo Central de Confiabilidade e desmarque a caixa de seleção Não Permitir que nenhum suplemento da Web seja iniciado .

Às vezes, você pode encontrar problemas com o Excel Add-in mesmo depois de carregá-lo corretamente. Por exemplo, um suplemento falha ao carregar ou está inacessível. Verifique a versão de compatibilidade do Excel e do sistema operacional que você usa.

Se a compatibilidade estiver correta e a página de acesso ao Excel Add-in ainda não aparecer ou não for carregada corretamente, recomendamos aplicar todas as atualizações pendentes do Windows, Office e do navegador.

1. Selecione Definições, Atualizar e Segurança e, em seguida, Windows Update no menu Iniciar do Windows.
2. Se houver atualizações disponíveis na página do Windows Update, revise-as e clique em Instalar Agora.

Configure o catálogo Add-in confiável do Excel para definir o add-in corretamente após a reinstalação.

Para configurar o add-in do Excel, verifique ou remova o add-in se ele estiver apontando para o local errado no endereço do catálogo Confiável. Esse endereço deve ser igual ao local da pasta de manifesto compartilhada (caminho de compartilhamento).

Clique em Arquivo> Mais> Opções>Centro de Confiança > Configurações do Centro de Confiança> Catálogos de Suplementos Confiáveis do Excel

Descrição da ilustração adp-trusted-catalogs.png

A verificação só é necessária na primeira vez que você usa o instalador ou se a pasta de manifesto compartilhado for alterada. A alteração ocorre durante a desinstalação e a reafirmação de um novo ADB.

Reinicie o Excel para ativar a nova pasta compartilhada para acessar o suplemento.

Digamos que você configure o catálogo add-in confiável do Excel após reinstalar o add-in, mas ele não é carregado corretamente. Às vezes, as alterações no servidor de banco de dados não são refletidas no Excel mesmo depois que você define o caminho de compartilhamento da pasta de manifesto compartilhada como um catálogo de add-in confiável. Limpe o cache do Office para resolver esse problema.

Consulte esta página: https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows para limpar o cache do Office no Windows e no Mac.

Limpar o cache do Office descarrega o suplemento do Excel. Instale o add-in e verifique a configuração do catálogo de add-in confiável do Excel. Isso deve resolver o problema do suplemento do Excel que precisa ser carregado corretamente.

Depois de instalar o add-in uma vez, se você não puder exibir o ícone Meus Add-ins na faixa Inserir e, em vez disso, exibir o ícone Add-ins
Descrição dos add-ins da ilustração-icon.png.

Às vezes, quando não é possível exibir as alterações atualizadas na versão mais recente do plug-in, você deve:

1. Selecione Meus Suplementos no menu Inserir na faixa do Excel.
2. Clique na guia Pasta Compartilhada da caixa de diálogo Suplementos do Office. Você verá o add-in na lista Pasta compartilhada.
3. Clique em Atualizar.

   Depois que os add-ins forem atualizados, você receberá uma notificação na caixa de diálogo que diz "Meus Add-ins atualizados ou atualizados". O botão Atualizar carrega o arquivo de manifesto novamente para que as alterações mais recentes sejam exibidas.

4. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo.
   
   
   
   Descrição da ilustração refresh-folder.png