Documentação do Oracle Cloud Infrastructure

Esta é uma captura de tela do relatório Conversas.

Na parte superior esquerda estão os filtros, Canais e Modo de todo o relatório do Insight.

No lado superior esquerdo da tela, está o selecionador de data (que nesta captura de tela exibe "Últimos 30 Dias"). Acima dele, há uma mensagem de status para a atualização dos dados de Insights. Lê-se "Última atualização há alguns minutos". Diretamente à esquerda, há um ícone "atualizar".

Diretamente abaixo das opções de filtragem para este relatório. São elas, da esquerda para a direita: Intenção, Resultado, Classificar por e Erros. À direita está a opção Conversas Alternadas.

Abaixo das opções de filtragem, encontra-se uma tabela que exibe os resultados. Ela tem as seguintes colunas:
  • Intenção
  • Resultado
  • Tempo
  • Mensagens do Usuário
  • Mensagens da Habilidade
As colunas Mensagens do Usuário e Mensagens da Habilidade exibem uma transcrição das mensagens do cliente e da habilidade, respectivamente. Diretamente à esquerda da transcrição estão duas opções: Exibir Conversa e Métricas de Voz.