Captura de tela da página Regras. O 03. O estado Transferir para Agente ao Vivo está selecionado no painel à esquerda. O painel à direita exibe a página Editar Regra de Chat. O nome da regra é Transferir para Agente ao Vivo. A seção Então mostra Designar Fila de Chat com a opção Fila de Chat Padrão selecionada na lista drop-down.