Esta é uma imagem parcial do relatório Visão Geral. Nesta imagem, as métricas comuns e métricas específicas de voz aparecem. Da esquerda para a direita, as métricas comuns são Conversas, Concluídas, Incompletas, Em Andamento, Condições de Erro, Duração média. As métricas de Voz são Fator de Tempo Real Médio, Latência Média de Voz, Tempo Médio de Áudio e Conversas Alternadas.