Solicitações de Serviço

Selecione Solicitações de Serviço para exibir a tabela de Solicitações de Serviço da frota selecionada.

No campo de texto Pesquisar e Filtrar, você pode filtrar os recursos exibidos usando o menu drop-down. As opções disponíveis incluem:

  • Operação: filtrar a lista de solicitações de serviço pelo tipo de operação
  • Status: filtre a lista de solicitações de serviço pelo status

Você pode personalizar as colunas da tabela usando o ícone Gerenciar colunas.

A tabela apresenta uma lista de Solicitações de Serviço criadas na frota durante as duas últimas semanas. Para cada solicitação de serviço, a tabela apresenta as seguintes informações:
  • Operação: tipo de operação que foi iniciada durante o período selecionado, como Verificar bibliotecas Java
  • Status: status da solicitação de serviço, que pode ser um dos seguintes: Aceito, Em andamento / Cancelando, Cancelado, Concluído com Erros, Concluído sem Erros
  • Andamento: porcentagem do andamento
  • Criado por: usuário que criou a solicitação de serviço
  • Aceito: data e hora em que a solicitação de serviço foi aceita
  • Iniciado: data e hora em que a solicitação de serviço foi iniciada
  • Finalizado: data e hora em que a solicitação de serviço foi concluída
  • Status da última atualização: data e hora em que o status da solicitação de serviço foi atualizado pela última vez
Observação

O timestamp de Progresso e Última Atualização é atualizado quando qualquer uma das seguintes condições é atendida:
  • O progresso muda em 5% ou mais
  • A solicitação de serviço foi concluída
  • A solicitação de serviço foi atualizada há mais de cinco minutos

No campo Itens por página, escolha 10, 20, 50 ou 100 itens para exibição. Selecione o cabeçalho de uma coluna para classificar a lista com base no título da coluna. de

Para obter mais informações sobre uma solicitação de serviço, consulte Solicitação de Serviço.

Selecione a operação de uma solicitação de serviço para exibir seus detalhes. Consulte Informações sobre a Solicitação de Serviço. Somente determinadas solicitações de serviço, como operações do Gerenciamento do Ciclo de Vida do Java Runtime, têm uma página de detalhes.
Observação

Para otimizar o desempenho do agente, cada agente processará até 16 solicitações de serviço por intervalo de sondagem. Se houver mais de 16 solicitações de serviço, todas as solicitações adicionais serão processadas em intervalos de sondagem subsequentes.