Os desktops podem ser desconectados devido a problemas de rede.
Se a rede for instável, podem ocorrer breves interrupções da conexão da área de trabalho. Quando você está usando o cliente instalado, ele pode reconectar e restaurar automaticamente a sessão da área de trabalho para você.
A reconexão automática não está disponível no cliente Web. Se o cliente Web for desconectado, abra a área de trabalho novamente a partir da interface do Secure Desktops.
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Se você estiver usando o cliente instalado e uma mensagem de reconexão ou indicação visual semelhante aparecer, aguarde o desktop se tornar disponível novamente. O cliente tentará se reconectar por 5 minutos. Se a área de trabalho permanecer desconectada ou for interrompida, passe para a próxima etapa.
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Tente abrir a área de trabalho novamente.
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Se a área de trabalho não abrir, peça ao administrador da área de trabalho para reiniciar a área de trabalho e, em seguida, abra a área de trabalho novamente.
Cuidado
A sessão da área de trabalho pode não ser salva e você pode perder dados.