Localizando o Arquivo de Log do Cliente Instalado

Use o arquivo de log gerado pelo cliente instalado para ajudar a solucionar problemas.

Observação

Se você estiver usando o browser para acessar a área de trabalho, não será gerado um arquivo de log.
  1. Localize o arquivo de log no sistema local:
    • Janelas: C:\Users\<username>\AppData\Local\Sun\SSGD\tcc.txt
      Observação

      Para exibir o diretório AppData, ative a configuração Mostrar arquivos ocultos e pastas no Explorador de Arquivos do Windows.
    • Linux: /var/log/messages
    • macOS: /var/log/system.log
  2. Forneça o arquivo de log ao administrador de desktop ou ao suporte da Oracle conforme necessário para auxiliar na solução de problemas.