Localizando o Arquivo de Log do Cliente Instalado

Use o arquivo de log gerado pelo cliente instalado para ajudar a solucionar problemas.

Observação

Se você estiver usando o browser para acessar a área de trabalho, um arquivo de log não será gerado.
  1. Localize o arquivo de log no sistema local:
    • Janelas: C:\Users\<username>\AppData\Local\Sun\SSGD\tcc.txt
      Observação

      Para exibir o diretório AppData, ative a definição mostrar arquivos e pastas ocultos no Explorador de Arquivos do Windows.
    • Linux: /var/log/messages
    • macOS: /var/log/system.log
  2. Fornecer o arquivo de log ao administrador de área de trabalho ou ao suporte da Oracle, conforme necessário, para auxiliar na solução de problemas.