A imagem mostra uma camada de aplicativo e uma região do OCI. Dentro da camada de aplicação estão instâncias do MS Teams e aplicativos personalizados não especificados. A região da OCI contém uma implementação do Oracle Digital Assistant (ODA) e uma coleção de sistemas ERP e serviços do Oracle Fusion.

Uma convergência começa com o Microsoft Teams e um aplicativo personalizado. O conteúdo do chat, ou consulta, é direcionado para o componente Canais do ODA e, em seguida, para um chatbot do Skills. Em seguida, o tráfego passa do chatbot do Skills para um agente do roteador GenAI, que, dependendo do assunto do chat, o direciona para o agente HRMS apropriado ou, se a consulta não for resolvida ou geral, para um agente RAG. A consulta passa do agente do HRMS por meio do middleware do Oracle Integration para um dos serviços apropriados do Oracle Fusion ERP. Esses serviços processam a consulta e transmitem as informações necessárias de volta pelos agentes do HRMS, por meio do agente do roteador, do chatbot de Habilidades, do componente Canais e saem do ODA, vinculados à camada de aplicativo de onde ela se originou.