A imagem mostra uma Região do OCI, Aplicativos de CRM, canais de Suporte Técnico e clientes. Os clientes se conectam (seta unidirecional numerada 1) à Região do OCI por meio dos Canais de Suporte Técnico (seta unidirecional numerada 2).

A Região do OCI contém os seguintes componentes:

O Oracle Integration atua como um Mecanismo de Orquestração com o seguinte fluxo de Integração: Adaptador CRM, Chamada Nativa para Armazenamento de Objetos, Chamada Nativa para serviço Gen AI, Adaptador CRM, Chamada Nativa para Armazenamento de Objetos, Chamada Nativa para Função, Chamada Nativa para Armazenamento de Objetos, Adaptador CRM.
O Adaptador CRM (caixa 1) se conecta aos Aplicativos CRM (seta unidirecional numerada 3) que se conecta ao Adaptador CRM (caixa 2 - seta unidirecional numerada 6). O adaptador CRM (caixa 3) se conecta aos Aplicativos CRM (seta unidirecional numerada 11).
O OCI Object Storage é conectado por uma seta unidirecional da chamada Nativa para o Object Storage numerado 4, 7 e 10.
A OCI Generative AI é conectada por uma seta unidirecional da chamada Nativa ao Serviço Gen AI numerado 5.
O OCI Functions é conectado à chamada Nativa ao Function por uma seta unidirecional numerada 8 e é conectado por uma seta unidirecional do Agente RAG do OCI Gen AI numerado 9.