跟踪用户采用情况

无论是在上线后，还是在一段时间内，衡量用户对服务的采用情况都是至关重要的。

您的组织必须：

• 制定计划来管理用户采用率。
• 通过您的支持团队进行培训、沟通和解决问题，为生产环境中的新业务用户提供支持。
• 设置使用情况报告并使用采用情况仪表盘来跟踪进度。
• 请参阅标准指标，包括每日、每周和每月活动用户数、登录次数和经常访问的可视化。
• 通过提供有价值的内容、建立牢固的关系以及打造积极的用户体验来提高用户保留率。
• 打造个性化的用户体验，推动采用。
• 识别用户，为使用和采用提供奖励和激励。
• 征求用户反馈。
• 与用户一起设置反馈机制以保留反馈机制。询问他们接下来想要看到什么，以提高他们的生产力和组织中数据驱动的文化。
• 作为征求反馈意见的一部分，迭代并改进报告、自定义、其他数据等。
• 提供内部“办公时间”，展示成功和新知识。

此任务需要：

• 功能管理员
• 培训负责人
• 超级用户
• 用户保留团队
• 支持领导者
• 项目经理
• 技术管理员

使用核对清单确认已计划操作项。请参阅跟踪用户采用核对清单。