运行诊断测试以进行验证、故障排除和分析
发生错误时，您可以先尝试运行诊断测试来自行诊断，之后再让服务中心跟进。
您也可以使用诊断测试采取预防性措施并确定潜在问题，以防变成实际问题。
注：
仅当您拥有相应角色时，才能运行诊断测试。
健全情况检查
此示例显示如何在开始工作量很大的任务之前运行诊断测试来验证数据是否正确。
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您是总账经理，应定期运行诊断测试来检查数据、设置和配置，特别是在关闭期间前。
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您打开“诊断”仪表盘并运行“总账错误分类的账户验证”测试，以确保所有账户都正确分类。
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您复核测试结果并确认账户已为期间关闭进程做好准备。
故障排除
此示例显示如何运行诊断测试来启动故障排除进程。
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您是总账经理，在期间关闭进程中遇到问题。
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您打开“诊断”仪表盘并使用标签搜索诊断测试，其中标签名称为“财务控制和报告”。
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您浏览搜索结果中标签值为“关闭分类账”的测试。
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您找到并运行相应测试“总账关闭验证”。
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诊断测试结果可以显示您无法自行修复的问题：设置、配置或数据完整性方面的验证错误。本例中是会计设置不完整。
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您通知服务中心诊断测试结果并描述您的问题。
如果测试结果没有验证错误，但存在无法自行修复的问题，您可以提交事件。服务中心复核事件以确定问题原因。
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服务中心对问题进行故障排除，建议修复，要求您重新运行测试。
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您重复步骤 4 至 7，直至测试完成且未发现任何问题。
数据分析
此示例说明如何运行诊断测试来收集用于分析的数据。
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您是采购代理，注意到特定采购单据中存在差异。
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您在帮助中搜索与采购单据相关的信息，了解您是否可以找到任何相关故障排除信息。您查找预定义的诊断测试列表，并检查是否有相关诊断测试。
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您打开“诊断”仪表盘并运行相应测试“管理采购单据生命周期 - 验证”。
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您复核测试结果，其中包含有关特定采购单据的所有详细信息。
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您可以确定差异的原因并自己解决问题。