激活研究

作为研究创建者，在应用程序中创建研究后，必须在 Oracle Life Sciences Support Cloud 中创建更改请求以激活研究。

只有在 Oracle Cloud 中激活研究后，研究团队才能开始研究工作。如果不提交此更改请求，则当任何用户尝试在研究中执行任务时，将出现错误。

注：

研究设计师可以随时开始设计研究，即使在输入和解决此请求单之前。

• 请确保您有一个单点登录账户，并且您为支持云账户指定了密码。有关更多信息，请参见 Specify a password for Support Cloud 。

  在 Oracle Clinical One Platform 中创建研究。有关逐步说明，请参阅创建研究。

创建更改请求：

1. 确定研究是否已激活并已为其创建数据库。
   • 如果您为一项研究签署了合同，则研究数据库已设置，研究处于活动状态，您可以随时开始测试。
   • 如果您签署了能力合同，则为第一个研究设置研究数据库。对于所有其他研究，必须在支持云中创建更改请求，以便创建数据库。票证解决后，研究将处于活动状态，您可以开始测试。
2. 要定位至 Oracle Life Sciences Support Cloud，请执行以下操作：
3. 在屏幕右上角，单击创建请求。
4. 在新加载的页上，单击完成新安装。
5. 填写以下字段：

   字段	说明
   汇总	在此字段中，输入 Clinical One Study Provisioning <study> for <ShortOrgId>-clinicalone.oraclecloud.com 。 注：将 <study> 和 <ShortOrgId> 替换为在服务激活请求 (Service Activation Request，SAR) 中创建的精确值。
   严重性	选择高。
   说明	在此字段中输入请为客户 <customer> 预配 Clinical One Study，然后学习 <study>。 注：将 <study> 替换为在服务激活请求 (Service Activation Request，SAR) 中创建的精确值。使用复制和粘贴从 SAR 获取研究名称，以防止出现任何错误或差异。
   类别	依次选择以下选项： 更改 - 云环境 应用程序 设置
   Oracle 内部	选择否。
   客户	选择您所属的组织。
   产品	选择 Clinical One 。
   业务服务	选择 Clinical One - <customer name> 。
   环境	选择 Prod / Live 。
   实施窗口	通常，可以选择尽快。
   需要日期	选择激活研究的特定日期。
   操作	选择研究预配或容量。
   如果 sFTP 路径不适用于此请求，请勾选	选择此选项的复选框。

6. 如果需要，请单击选择文件，然后从计算机附加一个有助于识别必须激活的研究的文件，
   这是可选步骤。
7. 在“其他联系人”字段中，包括其他团队成员或 Oracle 代表的电子邮件地址，这些成员必须了解与您的研究激活相关的更新。
   这是可选步骤。
8. 收到已激活研究的电子邮件后，通知研究团队，研究设计师可以随时开始测试研究。

   注：

   在提交请求单后的 1 个或 2 个工作日内，查找 Oracle HSGBU 支持 ([e-mail]) 中主题为支持事件 < 意外事件编号 > 的电子邮件。