關於 Oracle AI Data Platform 服務層級目標

Oracle AI Data Platform 建置在 Oracle Cloud Infrastructure 上，並運用 Oracle PaaS Cloud 服務。

Oracle AI Data Platform 可用性與相依的 Oracle 服務 (例如 Oracle Identity Cloud Service 、Oracle Autonomous AI Lakehouse 及 Oracle Cloud IaaS 服務) 有關，包括運算和儲存。這些服務均已根據 Oracle Cloud SLA 公布服務等級協議。請參閱 Oracle PaaS 與 IaaS Public Cloud Services 重要說明書文件 (PDF)。

Oracle AI Data Platform 的服務層次目標 (SLO) 為 99.95%。

使用下列定義來計算 AI 資料平台的服務層級。

期限 定義
服務等級 Oracle 會依下列方式，在前一個行事曆月份測量「服務層次」：
  • 將該月每小時的錯誤率總和減去 100 (錯誤率總和)。
  • 將錯誤率總和除以該月的總時數。
  • 將結果乘以 100，以計算百分比。
錯誤率 測量月份期間的一小時間隔內「失敗的服務 REST API 呼叫」總數除以該間隔內的服務 REST API 呼叫總數。
服務 REST API 呼叫 滿足適用 Cloud Service REST API 規格的 HTTP 要求。
失敗的服務 REST API 呼叫 由您的使用者處理的 Cloud Service REST API 呼叫，會產生 5xx (伺服器錯誤) 狀態代碼。