互動歷史記錄組態

此表格提供設定互動歷史顯示所需的資訊。

設定資料	組態	備註
名稱：defaultDisplayIconOracle 描述：設定互動的顯示圖示	修改 defaultDisplayIconOracle 的值，如下所示： { "name":"defaultDisplayIconOracle", "value": "ico-financials.svg" }
名稱： interactionTypeTagMap 描述：保留 Oracle Fusion 呼叫的現成對應。這將會是「標記代碼」：「標記描述」格式的值列表字串。	修改 interactionTypeTagMap 的值，如下所示： { "name": "interactionTypeTagMap", "value": "ORA_UER_SVC_REQ:Service Request,ORA_UER_CONVERSATION_MSG:Conversation Message,ORA_UER_EMAIL:Email,ORA_UER_NOTES:Note" }	IH 篩選器中使用的標籤是可翻譯的。因此，在此處新增任何新的自訂篩選器之前，您必須先為新篩選器新增標準查找資訊。新的查找代碼應新增至標準查找類型 ORA_UER_INTRACT_HIS_FILT。如需其他資訊，請參閱建立與編輯查找。