檢視處所的活動

當您存取「處所」畫面時，可以檢視公用事業已有的特定現場和處所相關活動。「活動」面板顯示最近的現場與處所相關活動，並在底部包含「檢視所有活動」連結。

這些活動可以是公用事業現場人員執行的特定任務類型，例如手動安裝實體計量表、斷供處理，以及停止、開始或轉移服務。現場活動在建立後會傳送給現場工作系統，在該系統中排定並指派給現場工班。當工班完成任務時，現場工作系統會傳送回應，然後現場活動就會被更新。它們也可以是與處所特別相關聯的活動，例如客戶通話或交談。例如，故障計量表的相關通話可能是於與處所相關聯，而不是與來電回報計量表故障的客戶或聯絡人相關聯。

備註：

此處只會顯示與處所直接相關聯且未直接與客戶或聯絡人相關聯的活動。例如，如果客戶來電與客戶直接相關聯，則可能不會顯示於此。活動與實體的關聯方式取決於您的客戶資訊系統。

當您按一下「檢視所有活動」連結時，「活動」側邊功能表會在畫面右側開啟，並包含較長的活動列表。您可以使用「篩選依據」按鈕，將活動列表範圍縮小至特定類目。

此列表預設會以六個月遞增的方式，顯示過去三年的活動記錄。您可以使用「日期範圍」按鈕輸入更明確的時間範圍。例如，如果您的系統已設定為顯示兩年的歷史資料，您就無法搜尋超過兩年前發生的活動。

從處所畫面檢視活動

若要從「處所」畫面檢視活動，請執行下列動作：

1. 存取「處所」畫面。
2. 在「活動」區段中檢視最近的活動，或按一下檢視所有活動連結，以開啟畫面右側的「活動」側邊功能表。
3. 若要依活動類型篩選記錄，請按一下篩選依據按鈕，按一下您要檢視的活動類型，然後按一下套用。
4. 若要依日期範圍篩選記錄，請按一下日期範圍按鈕，使用行事曆選取過去三年內六個月或更短的日期範圍，然後按一下套用。
5. 系統會顯示符合您篩選準則的所有活動記錄。您可以向下捲動列表以檢視每個活動。
6. 按一下活動以檢視其他明細或存取該記錄。
7. 若要清除篩選或日期範圍搜尋準則，請按一下篩選依據或日期範圍按鈕，然後按一下重設。搜尋結果就會包含公用事業所設定時間範圍的所有記錄。