在服務要求上編輯計費帳戶

您可以新增服務要求的計費帳戶、處所和服務點，以確保該要求的明細與正確的實體相關聯。

如需有關在 Oracle Fusion Service 中檢視或編輯服務要求的其他資訊，請參閱在 Redwood 體驗中使用服務中心指南中的「服務要求」。

若要新增、編輯或移除服務要求的計費帳戶、處所或服務點，請使用下列其中一種方法來存取「編輯計費帳戶」頁面。

從帳戶 360 度分析中

  1. 在帳戶 360 度分析的「服務」頁籤上，存取您要編輯的服務要求。
  2. 按一下「動作」資料欄中的編輯計費帳戶連結。
  3. 系統會在 Oracle Fusion Service 中開啟「<服務要求標題>：計費帳戶」表單。
  4. 如果有與任一帳單帳戶相關聯的個案，畫面頂端的個案卡會顯示數字。若要檢視個案，請展開與個案關聯的帳單帳戶，然後按一下個案記錄右側的「檢視」。請參閱與您的 CIS 相關聯之「業務使用者指南」中的「管理個案」；該指南可於 Oracle Utilities Help Center 取得。
  5. 完成下一個任務中所列的步驟，然後使用瀏覽器的「返回」按鈕以回到帳戶 360 度分析。

從 Oracle Fusion Service 中的服務要求

  1. 存取 Oracle Fusion Service 中的服務要求。
  2. 使用畫面頂端的「智慧動作」列，輸入並選取編輯計費帳戶。
  3. 完成下一個任務中所列的步驟、儲存變更，然後回到服務要求。

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