管理聯絡方法
每個公用事業聯絡人皆必須至少有一個與其計費帳戶相關聯的聯絡方法。聯絡方法可能包含：
- 電話號碼
- 電子郵件地址
- 社交網路
- 網站
- 簡訊 (簡訊服務)
- 電報
- EDI (電子資料交換)
- 電子檔案傳輸
公用事業可在實作與組態處理期間，決定在 CX for Utilities Sales 中可使用哪些通訊類型。此外，每個聯絡方法皆有類型。例如，您可以指定電話號碼為下列其中一種類型：
- 行動電話
- 公司電話
- 傳真號碼
- 市內電話
備註：
您的公用事業可視需要建立其他電話類型。新增通訊方法後，特定方法的第一筆記錄一律會標示為主要聯絡方法。例如，如果計費帳戶的檔案上只有一個電子郵件地址，該電子郵件地址就會標示為主要電子郵件聯絡人。如果聯絡方法有多筆記錄，則您可以指定這些記錄中哪一筆是主要記錄。您無法刪除主要聯絡方法。
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