瞭解如何使用自備映像檔將 Siebel 移轉至 Oracle Cloud Infrastructure
您可以使用 Oracle Cloud Infrastructure 的「自備映像檔 (BYOI)」功能，將部署於企業內部的虛擬機器映像檔導入雲端，以移轉及更新 Siebel 企業版。
BYOI 消除了在 OCI 中實行全新 Siebel 的需求，藉此滿足客戶需求。從企業內部部署虛擬機器一應俱全，所有項目在 OCI 上均可因此降低整體運作時間。
Oracle Siebel 現在革命了客戶關係管理 (CRM) 磁區超過 20 年。在這場空間的緊密競爭中，Siebel 仍然被視為完整的 CRM，為所有垂直市場提供 CRM 解決方案。Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上的 Siebel 提升了其整體功能。不論是節省成本還是將 Siebel 與 Oracle 堆疊緊密整合，客戶都可以使用 Siebel 在 Oracle Cloud 上的威力來強化業務。
本 Solution Playbook 僅著重於 Siebel 的中間層移轉。雖然 BYOI 功能也可以移轉執行 Linux 的 VM，但本練習中的步驟適用於 Windows。
瞭解 Oracle Cloud Infrastructure 上 Siebel 的功能與功能
OCI 上的 Siebel 導入可提供許多優點，其中包括：
- Oracle 最新的客戶驗證發現，比部署於企業內部或任何其他雲端平台更低的總持有成本。
- 新的 REST 型持續部署工具 Siebel Cloud Manager，可在 OCI 的 Oracle Container Engine for Kubernetes (OKE) 上自動部署 Siebel CRM，並將 Siebel 導入容器。
- 沒有單一失敗點。
- 您不需重新架構就能移轉。
- 快速就地更新、打補丁和更新技術 (Siebel 團隊現在可整合 CI/CD 軟體開發模型)。
- 透過 Oracle Cloud Infrastructure、Oracle Management Cloud 及 Siebel 範本，主動監控成本與使用狀況。
- 即將完成調整或縮小規模。
- 運用您目前部署中使用的 Oracle Cloud Infrastructure 工具或工具，掌控安全性與治理的功能。
預期這些結果
移轉至 OCI 之後，您應該會看到以下結果：
- 從內部部署匯出的自訂映像檔將用於在 OCI 中建立執行處理。
如果您預期不希望企業內部部署 VM 及 OCI 中將使用其自訂映像檔建立的 VM，同時也不會啟動並在執行中，則您可以在 OCI 上的 VM 使用相同的內部部署 VM 主機名稱。這是因為最佳做法是維護相同網域中不同主機名稱之電腦。
- 若要一般化 Siebel Windows，您需要執行 Sysprep (系統準備)。
- Siebel 將更新為其中一個最新版本。
- Siebel 資料庫與用戶端必須升級至已認證的版本，但其移轉程序已超出此 playbook 的範圍。如需認證，請造訪 My Oracle Support。
瞭解 Siebel 參考架構
您可以在不同的架構中，將 Siebel CRM 部署到 OCI，確保：
- 高可用性
- 安全
- 負載平衡
- 災害復原
下面是您可以在 OCI 上部署的最簡單安全和高可用性 Siebel 架構。
migrate-siebel-oci-byoi-arch.png 圖解說明
migrate-siebel-oci-byoi-arch-oracle.zip
- 跨 AD 的區域子網路：區域子網路跨整個區域，可提供諸如保護 AD 網路失敗、簡化 Siebel 服務部署和管理等優點。在此架構堡壘主機中，兩個 AD 的負載平衡器和應用程式層伺服器都處於作用中狀態。
- 跨 AD 負載平衡：公用負載平衡會將流量分配給所有已設定 AD 的伺服器，以提供保護防止 AD 失敗。
- 跨 AD 的作用中 Siebel AI 伺服器元件：透過跨 AD 叢集支援的服務，您可以在單一 AD 中獲得未預見的失敗保護。
- 跨 AD 的作用中 Siebel 伺服器元件：透過跨 AD 叢集支援的服務，您可以在單一 AD 中獲得任何無法預見的失敗保護。GWY 和 Siebel 檔案系統在各個 AD 顯示為「主動 - 被動」。
- 跨可用性網域的資料庫 DR：使用 Data Guard 或 Active Data Guard 取決於您的使用案例和資料庫版本。Active Data Guard 需要 Enterprise Edition - 極致效能。
- 區域
Oracle Cloud Infrastructure 區域是一個包含一或多個資料中心的本地化地理區域，稱為可用性網域。區域與其他區域無關，而且遠距離也能分隔它們 (跨國家或甚至大陸)。
- 可用性網域
可用性網域是區域內的獨立資料中心。每個可用性網域中的實體資源會與其他可用性網域中的資源隔離，以提供容錯能力。可用性網域並不共用基礎架構，例如電源或冷卻系統，或內部可用性網域網路。因此，一個可用性網域發生失敗並不會影響區域中的其他可用性網域。
- 虛擬雲端網路 (VCN) 和子網路
VCN 是您在 Oracle Cloud Infrastructure 區域中設定可客製化的軟體定義網路。與傳統資料中心網路一樣，VCN 可讓您完整控制您的網路環境。VCN 可以有多個非重疊的 CIDR 區塊，您可以在建立 VCN 之後變更這些區塊。您可以將 VCN 區段成子網路，可以將範圍擴展到區域或可用性網域。每個子網路都包含一個連續的位址範圍，這些位址不會與 VCN 中的其他子網路重疊。您可以在建立子網路後變更其大小。子網路可以是公用或專用。
- 防禦主機
Oracle Cloud Infrastructure 堡壘主機針對沒有公用端點的資源，並且需要嚴格的資源存取控制，例如裸機和虛擬機器、Oracle MySQL Database Service、Autonomous Transaction Processing (ATP)、Oracle Container Engine for Kubernetes (OKE) 以及允許 Secure Shell 協定 (SSH) 存取的其他資源，提供有限且時間的安全存取。您可以使用 Oracle Cloud Infrastructure 堡壘主機，無須部署和維護跳躍主機，即可存取專用主機。此外，您還可以使用身分識別型權限以及集中化、稽核且有時間限制的 SSH 階段作業來改善安全態勢。Oracle Cloud Infrastructure 堡壘主機不再需要公用 IP 進行堡壘主機存取，因此在提供遠端存取時，完全免除此麻煩和潛在攻擊面。
- 負載平衡器
Oracle Cloud Infrastructure Load Balancing 服務可將單一進入點到後端多部伺服器的流量自動分配。負載平衡器可讓您存取不同的應用程式。
- 動態路由閘道 (DRG)
DRG 是一個虛擬路由器，可為 VCN 與區域外部網路之間的專用網路流量提供路徑，例如另一個 Oracle Cloud Infrastructure 區域中的 VCN、內部部署網路，或其他雲端提供者中的網路。
- Siebel AI 伺服器
Siebel Application Interface (SAI) 是與 Siebel 伺服器上的 Siebel Web Engine (屬於「應用程式物件管理員」元件的一部分，例如「客服中心物件管理員」) 通訊的程式，以及由 Siebel CRM 使用者執行的瀏覽器進行通訊。
- Siebel 元件
專用子網路包含 Siebel App Server、Siebel Cloud Gateway 及 Siebel FS VM。
- 主要和待命資料庫
主要資料庫是 Siebel 應用程式使用的主要資料庫。待命資料庫是從主要資料庫的備份建立的資料庫複本。
- 資料保全
建立、維護、管理及監控一或多個待命資料庫的一組全方位服務，讓生產環境的 Oracle 資料庫在發生災害及資料損毀的狀況
- 物件儲存
物件儲存可讓您快速存取任意內容類型的大量結構化和非結構化資料，包括資料庫備份、分析資料，以及影像和影片等豐富內容。您可以安全地儲存資料，然後直接從網際網路或雲端平台內擷取資料。順暢調整儲存體，不會發生任何效能或服務可靠性的降低情形。使用標準的「熱門」儲存空間，快速、立即、經常存取。將封存儲存體用於您長期保留的「冷」儲存體，極少或罕見地存取。