Guida all'installazione di Solaris 9

Appendice A Soluzione dei problemi (procedure)

Questo capitolo descrive i messaggi di errore e i problemi generali che è possibile incontrare durante l'installazione di Solaris 9. Spiega inoltre come procedere per risolverli. Il capitolo è diviso in sezioni che riflettono le fasi del processo di installazione in cui si possono verificare i problemi.

Nota -

La definizione "supporto di boot" designa uno dei seguenti programmi di installazione: programma Solaris suninstall, Solaris Web Start o metodo JumpStart personalizzato.

Problemi nella configurazione delle installazioni in rete

Client sconosciuto "nome_host"

Causa:

L'argomento nome_host nel comando add_install_client non corrisponde a un host del servizio di denominazione.

Aggiungere l'host specificato al servizio di denominazione ed eseguire nuovamente il comando add_install_client.

Problemi nell'avvio di un sistema

Messaggi di errore relativi al boot dai supporti

le0:No carrier - transceiver cable problem

Causa:

Il sistema non è collegato alla rete.

Soluzione:

Se il sistema non deve essere collegato a una rete, ignorare il messaggio. Se il sistema deve essere collegato a una rete, verificare che il cavo Ethernet sia installato correttamente.

The file just loaded does not appear to be executable

Causa:

Il sistema non riesce a trovare il supporto appropriato per il boot

Soluzione:

Verificare che il sistema sia stato configurato correttamente per l'installazione di Solaris 9 dalla rete da un server di installazione. Ad esempio, controllare di avere specificato il gruppo di piattaforme corretto per il sistema.

Oppure, se non erano state copiate le immagini del DVD di Solaris 9, del CD Solaris 9 Software 1 of 2, del CD Solaris 9 Software 2 of 2 e del CD Solaris 9 Languages sul server di installazione, verificare che il DVD di Solaris 9 o il CD Solaris 9 Software 1 of 2 siano attivati e accessibili dal server di installazione.

boot: Impossibile aprire /kernel/unix

Causa:

Questo errore si verifica quando si modifica la posizione di boot -file impostandola esplicitamente su /kernel/unix.

Soluzione:

Ripristinare boot -file nella PROM su " " (nessun valore)
Verificare che il parametro diag-switch sia impostato su "off" e "true".

Impossibile eseguire il boot da file/device

Causa:

Il supporto di installazione non riesce a trovare il supporto di boot.

Soluzione:

Verificare che sussistano le seguenti condizioni:

Il lettore di DVD-ROM o di CD-ROM è installato correttamente ed è acceso.
Il DVD di Solaris 9 o il CD Solaris 9 Software 1 of 2 sono inseriti nel lettore.
Il disco è pulito e non è danneggiato.

WARNING: clock gained xxx days -- CHECK AND RESET DATE!

Descrizione:

Questo è un messaggio informativo.

Soluzione:

Ignorare il messaggio e continuare con l'installazione.

Problemi generali relativi al boot dai supporti

Il sistema non si avvia.

Descrizione:

Durante la configurazione iniziale del server JumpStart, è possibile incontrare problemi di boot senza ricevere messaggi di errore. Per verificare le informazioni sul sistema e le modalità di avvio, eseguire il comando di boot con l'opzione -v. Usando l'opzione -v, il comando di boot visualizza sullo schermo informazioni utili per il debugging.

Nota -

Senza specificare questo flag, i messaggi vengono ugualmente generati ma l'output viene diretto al file di log del sistema. Per maggiori informazioni, vedere la pagina man syslogd(1M).

Soluzione:

Al prompt ok, digitare: ok boot net -v - install.

Il boot dal DVD non riesce sui sistemi con il DVD-ROM Toshiba SD-M 1401

Se il sistema dispone di un DVD-ROM Toshiba SD-M1401 con revisione del firmware 1007, il sistema non può essere avviato dal DVD di Solaris 9.

Soluzione:

Applicare la patch 111649-03, o una versione successiva, per aggiornare il firmware del DVD-ROM Toshiba SD-M1401. La patch 111649-03 è inclusa nel CD "Solaris 9 Supplement".

Messaggi di errore relativi al boot dalla rete

WARNING: getfile: RPC failed: error 5 (RPC Timed out).

Descrizione:

Questo errore si verifica quando nella rete vi sono due o più server che rispondono alla richiesta di boot di un client. Il client di installazione si connette al server di boot sbagliato e l'installazione si blocca. Questo errore può essere causato da due ragioni specifiche:

Causa:

Causa 1: È possibile che vi siano due file /etc/bootparams su server diversi con una voce per quel client di installazione.

Soluzione:

Causa 1: Verificare che i server della rete non contengano più voci per il client di installazione nel file /etc/bootparams. Se sono presenti più voci, rimuovere quelle relative al client dal file /etc/bootparams di tutti i server di installazione e di boot ad eccezione di quello che il client dovrà usare.

Causa:

Causa 2: È possibile che esistano più voci per quel client di installazione nelle directory /tftpboot o /rplboot.

Soluzione:

Causa 2: Verificare che i server della rete non contengano più voci per il client di installazione nelle directory /tftpboot o /rplboot. Se sono presenti più voci, rimuovere quelle relative al client dalle directory /tftpboot o /rplboot di tutti i server di installazione e di boot ad eccezione di quello che il client dovrà usare.

Causa:

Causa 3: È possibile che esista una voce per il client di installazione nel file /etc/bootparams di un server e una seconda voce in un altro file /etc/bootparams che abilita tutti i sistemi ad accedere al server dei profili. Tale voce può avere la forma seguente:

* install_config=server_profili:percorso

L'errore può essere causato anche da una riga simile alla precedente nella tabella bootparams di NIS o NIS+.

Soluzione:

Causa 3: Se esiste una voce "jolly" nella mappa o nella tabella bootparams del servizio di denominazione (ad esempio, * install_config=), eliminarla e aggiungerla al file /etc/bootparams del server di boot.

Server di boot non presente. Impossibile installare il sistema. Vedere le istruzioni di installazione.

Causa:

Questo errore si verifica sui sistemi che si cerca di installare dalla rete. Il sistema non è configurato correttamente.

Soluzione:

Verificare che il sistema sia stato configurato correttamente per l'installazione in rete. Vedere "Aggiunta dei sistemi da installare in rete".

prom_panic: Impossibile attivare il file system

Causa:

Questo errore si verifica quando si cerca di installare Solaris 9 dalla rete ma il software di boot non riesce a trovare:

Il DVD di Solaris 9, come DVD effettivo o come copia dell'immagine del DVD sul server di installazione
L'immagine del CD Solaris 9 Software 1 of 2, direttamente sul CD Solaris 9 Software 1 of 2 o in una copia dell'immagine del CD sul server di installazione

Soluzione:

Verificare che il software di installazione sia attivato e condiviso.

Se si sta installando Solaris 9 dal lettore di DVD-ROM o di CD-ROM del server di installazione, verificare che il DVD di Solaris 9 o il CD Solaris 9 Software 1 of 2 siano inseriti nel sistema, siano attivati e siano condivisi nel file /etc/dfs/dfstab.
Se l'installazione viene eseguita da una copia dell'immagine del DVD di Solaris 9 o del CD Solaris 9 Software 1 of 2 sul disco del server di installazione, verificare che il percorso della copia sia condiviso nel file /etc/dfs/dfstab.

Vedere la pagina man di install_server.

Timeout waiting for ARP/RARP packet...

Causa:

Causa 1: Il client sta cercando di eseguire il boot dalla rete, ma non riesce a trovare un sistema che lo riconosca.

Soluzione:

Causa 1: Verificare che il nome host del sistema sia presente nel servizio di denominazione NIS o NIS+. Inoltre, controllare l'ordine di ricerca di bootparams nel file /etc/nsswitch.conf del server di boot.

Ad esempio, la riga seguente nel file /etc/nsswitch.conf indica che JumpStart o il programma Solaris suninstall inizieranno la ricerca delle informazioni di bootparams nelle mappe NIS. Se non vengono trovate informazioni, il programma JumpStart o il programma Solaris suninstall le cercano nel file /etc/bootparams del server di boot.

bootparams: nis files

Causa:

Causa 2: L'indirizzo Ethernet del client non è corretto

Soluzione:

Causa 2: Verificare che l'indirizzo Ethernet del client nel file /etc/ethers del server di installazione sia corretto.

Causa:

Causa 3: In un'installazione JumpStart personalizzata, il comando add_install_client specifica il gruppo di piattaforme che dovrà usare un determinato server come server di installazione. Se viene usato un valore sbagliato per l'architettura dei sistemi, viene generato questo errore. Ad esempio, il sistema da installare ha un'architettura sun4u mentre è stata specificata l'architettura sun4m.

Soluzione:

Causa 3: Rieseguire add_install_client con il valore corretto per l'architettura.

Problemi generali relativi al boot dalla rete

Il sistema si avvia dalla rete, ma da un sistema diverso dal server di installazione specificato.

Causa:

È presente una voce per il client nel file /etc/bootparams e nel file /etc/ethers di un altro sistema.

Soluzione:

Sul name server, aggiornare la voce relativa al sistema da installare in /etc/bootparams. Usare la sintassi seguente:

sistema_inst root=server_boot:percorso install=server_inst:percorso

Inoltre, verificare che all'interno della sottorete esista una sola voce per il client di installazione nel file bootparams.

Dopo aver configurato un server di installazione e aver preparato il sistema per l'installazione di Solaris 9 dalla rete, il sistema non si avvia dalla rete.

Causa:

È possibile che tftpd non sia in esecuzione sul server di installazione.

Soluzione:

Verificare che il daemon tftpd sia in esecuzione sul server di installazione. Digitare il comando seguente:

# ps -ef | grep tftpd

Se questo comando non restituisce una riga indicante che il daemon tftpd è in esecuzione, aprire il file /etc/inetd.conf e rimuovere il carattere di commento (#) dalla riga seguente:

# tftp dgram udp wait root /usr/sbin/in.tftpd in.tftpd \
 -s /tftpboot

Una volta effettuata questa modifica, riprovare ad avviare il sistema.

Installazione iniziale dell'ambiente operativo Solaris 9

L'installazione iniziale non riesce

Soluzione:

Se l'installazione di Solaris non riesce, è necessario riavviare il processo. Per riavviare l'installazione, avviare il sistema dal DVD di Solaris 9, dal CD di installazione di Solaris 9 , dal CD Solaris 9 Software 1 of 2 o dalla rete.

Non è possibile disinstallare Solaris dopo che il software è stato installato parzialmente. È necessario ripristinare il sistema da una copia di backup o ricominciare il processo di installazione di Solaris.

/cdrom/Solaris_9/SUNW xxxx/reloc.cpio: Broken pipe

Descrizione:

Questo messaggio di errore non ha effetto sull'installazione.

Soluzione:

Ignorare il messaggio e continuare con l'installazione.

Aggiornamento dell'ambiente operativo Solaris 9

Messaggi di errore relativi all'aggiornamento

No upgradable disks

Causa:

Una voce di swap nel file /etc/vfstab impedisce l'esecuzione corretta dell'aggiornamento.

Soluzione:

Commentare le righe seguenti nel file /etc/vfstab:

Tutti i file e le slice di swap sui dischi da non aggiornare
I file di swap non più presenti
Tutte le slice di swap non utilizzate

usr/bin/bzczt not found

Causa:

Solaris Live Upgrade si interrompe perché richiede un cluster di patch.

Soluzione:

È richiesta una patch per installare Solaris Live Upgrade. Accedere a http://sunsolve.sun.com per scaricare la patch.

Problemi generali relativi all'aggiornamento

L'opzione di aggiornamento non viene presentata anche se sul sistema è presente una versione aggiornabile di Solaris.

Causa:

Causa 1: La directory /var/sadm è un collegamento simbolico o è attivata da un altro file system.

Soluzione:

Causa 1: Spostare la directory /var/sadm nel file system radice (/) o nel file system /var.

Causa:

Causa 2: Il file /var/sadm/softinfo/INST_RELEASE non è presente.

Soluzione:

Causa 2: Creare un nuovo file INST_RELEASE usando il seguente template:

OS=Solaris
VERSION=x 
REV=0

`x`	È la versione di Solaris presente sul sistema

Causa:

Causa 3: Il package SUNWusr non è presente in /var/sadm/softinfo

Soluzione:

Causa 3: È necessario eseguire un'installazione iniziale. L'installazione di Solaris non è aggiornabile.

Impossibile arrestare o inizializzare il driver md

Soluzione:

Se il sistema non è un mirror, commentare la voce corrispondente nel file vsftab.
Se il sistema è un mirror, dividere il mirror e ripetere l'installazione.

L'aggiornamento non riesce perché il programma di installazione di Solaris non può attivare un file system.

Causa:

Durante l'aggiornamento, lo script cerca di attivare tutti i file system elencati nel file /etc/vfstab del sistema nel file system radice (/) aggiornato. Se lo script di installazione non riesce ad attivare un file system, si interrompe.

Verificare che tutti i file system elencati nel file /etc/vfstab del sistema possano essere attivati. Commentare nel file /etc/vfstab i file system che non possono essere attivati o che potrebbero causare il problema, in modo che il programma Solaris suninstall non cerchi di attivarli durante l'aggiornamento. I file system che contengono software da aggiornare (ad esempio, /usr) non possono essere commentati.

L'aggiornamento non riesce

Descrizione:

Lo spazio disponibile sul sistema non è sufficiente per l'aggiornamento.

Causa:

Leggere il Capitolo 5 per informazioni sullo spazio richiesto e determinare se il problema possa essere risolto senza usare la configurazione automatica per riallocare lo spazio.

Problemi nell'aggiornamento dei file system radice in mirroring: Soluzione:
Se si utilizzano file system radice in mirroring con Solaris Volume Manager e si incontrano problemi di aggiornamento, vedere la sezione "Troubleshooting Solaris Volume Manager" in Solaris Volume Manager Administration Guide.

Continuare l'aggiornamento dopo un'interruzione del processo

L'aggiornamento non riesce e il sistema non può essere avviato via software. L'interruzione si è verificata per una causa non controllabile, ad esempio un'interruzione di corrente o un errore nella connessione di rete.

Riavviare il sistema dal DVD di Solaris 9, dal CD di installazione di Solaris 9 , dal CD Solaris 9 Software 1 of 2 o dalla rete.

Scegliere l'opzione di aggiornamento anziché un'installazione iniziale.

Il programma di installazione di Solaris determina se il sistema è stato parzialmente aggiornato e continua il processo.

Errore fatale del sistema durante l'aggiornamento con Solaris Live Upgrade su volumi Veritas VxVm

Se si utilizza Solaris Live Upgrade per eseguire un aggiornamento e si utilizzano volumi Veritas VxVM, il sistema non riesce a riavviarsi. In questo caso, usare la procedura seguente. Il problema si verifica se i package non sono conformi agli standard di packaging avanzati di Solaris.

Creare un ambiente di boot inattivo. Vedere "Creazione di un nuovo ambiente di boot".

Prima di aggiornare l'ambiente di boot inattivo, disabilitare il software Veritas presente in tale ambiente di boot.
1. Attivare l'ambiente di boot inattivo.
  # lumount ambiente_di_boot_inattivo punto_attivazione
  Ad esempio:
  # lumount solaris8 /.alt.12345
2. Spostarsi nella directory che contiene il file vfstab, ad esempio:
  # cd /.alt.12345/etc
3. Creare una copia del file vfstab dell'ambiente di boot inattivo, ad esempio:
  # cp vfstab vfstab.501
4. Nella copia del file vfstab, commentare tutte le voci relative ai file system Veritas, ad esempio:
  # sed vfstab.novxfs> vfstab < '/vx\/dsk/s/^/#/g'
  Il primo carattere di ogni riga è stato cambiato in #, ad indicare che la riga è commentata. Si noti che questo tipo di commento è diverso da quello usato nei file di sistema.
5. Copiare il file vfstab modificato, ad esempio:
  # cp vfstab.novxfs vfstab
6. Spostarsi nella directory dei file di sistema dell'ambiente di boot inattivo, ad esempio:
  # cd /.alt.12345/etc
7. Creare una copia del file di sistema dell'ambiente di boot inattivo, ad esempio:
  # cp system system.501
8. Commentare tutte le voci "forceload:" che includono drv/vx.
  # sed '/forceload: system.novxfs> system < drv\/vx/s/^/*/'
  Il primo carattere di ogni riga è stato cambiato in *, ad indicare che la riga è commentata. Si noti che questo tipo di commento è diverso da quello usato nei file vfstab.
9. Spostarsi nella directory del file install-db nell'ambiente di boot inattivo, ad esempio:
  # cd /.alt.12345/etc
10. Creare il file install-db di Veritas, ad esempio:
  # touch vx/reconfig.d/state.d/install-db
11. Disattivare l'ambiente di boot inattivo.
  # luumount ambiente_di_boot_inattivo punto_attivazione

Aggiornare l'ambiente di boot inattivo. Vedere il Capitolo 33.

Attivare l'ambiente di boot inattivo. Vedere "Attivazione di un ambiente di boot".

Arrestare il sistema.
# init 0

Avviare l'ambiente di boot inattivo in modalità monoutente:
OK boot -s
Vengono visualizzati diversi messaggi di errore riferiti a "vxvm" o "VXVM". Ignorare questi messaggi. L'ambiente di boot inattivo diventa attivo.

Aggiornare Veritas.
1. Rimuovere il package VRTSvmsa di Veritas dal sistema, ad esempio:
  # pkgrm VRTSvmsa
2. Spostarsi nella directory dei package di Veritas.
  # cd /posizione_software_Veritas
3. Aggiungere gli ultimi package di Veritas al sistema:
  # pkgadd -d `pwd` VRTSvxvm VRTSvmsa VRTSvmdoc VRTSvmman VRTSvmdev

Ripristinare il file vfstab e i file di sistema originali:

# cp /etc/vfstab.original /etc/vfstab
	# cp /etc/system.original /etc/system

Riavviare il sistema.
# init 6