Problèmes connus et restrictions

4609599 

Afin de personnaliser la police de caractères multioctets, vous devez d'abord saisir le texte, puis le mettre en évidence et ensuite appliquer la personnalisation de la police.  

4632723 

La détection de l'état inactif n'est pas mise en œuvre sous Mac OS. 

Si un utilisateur quitte une session Messagerie instantanée, son absence n'est pas détectée de façon automatique. 

Solution : 

les utilisateurs Mac OS doivent explicitement définir le paramètre de statut ABSENT avant de quitter une session. 

4806791 

Les alertes comportant des images intégrées ne sont pas convenablement rendues. 

Lorsqu' un destinataire reçoit une alerte avec des images intégrées, les images ne sont pas centrées et les paramètres de police présents dans le texte sont perdus. 

4841572 

Impossible de supprimer les états personnalisés. 

Solution : 

les états les moins utilisés sont supprimés. Pour en supprimer un immédiatement, ajoutez cinq nouveaux statuts personnalisés : le statut le plus ancien ne s'affichera plus. 

4846542 

Sous MAC OS, le lancement d'une impression à partir du client Java Web Start entraîne le blocage d'Instant Messenger.  

Solution : 

copiez le message, collez-le dans une autre application, puis imprimez-le. 

4852882 

Si l'alarme Calendar Server est au format text/xml, c'est-à-dire :

caldb.serveralarms.contenttype = "text/xml"

le champ Rappel de la fenêtre d'alerte Rappel d'échéance Instant Messenger est vide. 

Solution : 

paramétrez ce champ sur "text/calendar".

4858320 

Comportement déroutant se produisant lors de l' invitation d' un utilisateur à une conférence qui n' a pas les autorisations requises pour y participer. L'utilisateur semble avoir été invité alors qu'il n'a jamais reçu d'invitation. 

4860906 

Impossible de créer une conf_room/news en utilisant certains caractères gb18030.

Comme les noms de fichier des listes de contrôle d'accès (ACL ) de conférence et d' informations sont créés à partir de noms issus de Instant Messenger, il est impossible de créer des ACL lorsque ces noms contiennent des caractères tibétains ou arabes.

4871150 

Des erreurs d'impression surviennent avec Instant Messenger dans certaines versions localisées. 

Solution : coupez et collez le texte à imprimer dans une application pouvant imprimer. 

4922347 

Il n'existe aucun moyen de distinguer les utilisateurs dotés d'un accès en lecture seule de ceux bénéficiant de tous les privilèges au sein d'un salon de discussion. Cela pourrait être problématique si un utilisateur tente d' envoyer un message à un utilisateur en consultation seule. Ce dernier ne recevra en effet pas le message. 

4929247 

Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer de messages si un modérateur a refusé l' accès à l' état de présence de l' utilisateur. 

4929295 

Lorsque plusieurs stratégies Messagerie instantanée sont appliquées à un utilisateur, elles peuvent se contredire. Par exemple, si les stratégies "Regular" (Normal) et "Conference Room Administrator" (Administrateur de salle de conférence) sont attribuées simultanément à un utilisateur, celui-ci n'est pas autorisé à gérer les salles de conférence. 

Solution : 

modifiez la stratégie utilisateur Normal en désactivant la case à cocher Possibilité de gérer les salles de conférence. Vous êtes ainsi assuré que les deux stratégies n'entreront pas en conflit. 

4944558 

L'onglet Sondage sur le Web de la fenêtre d'alerte n'affiche pas correctement certaines pages Web. Il s' agit d' une des limites du rendu HTML dans Java.

Solution : 

utilisez l'onglet Création de message au lieu de l'onglet Sondage sur le Web pour envoyer des URL (Uniform Resource Locator). 

4960933 

Les titres de menu de la barre de tâches de Windows ne sont pas rendus correctement dans certains environnements linguistiques contenant des caractères multioctets. La fonctionnalité du menu n'en est pas affectée. 

4978293 

Dans les environnements linguistiques zh_HK, Instant Messenger affiche English.

Solution : 

pour obtenir des messages en chinois traditionnel (zh_TW) sur un poste utilisant un environnement linguistique zh_HK pour la connexion, vous devez créer un lien symbolique à zh_TW. 

5004449, 5084745 

Sous Linux, les messages d'avertissement peuvent s'afficher à l'écran lorsque vous exécutez l'utilitaire configure. Ces messages d'avertissement commencent généralement par le texte suivant :  

WARNING: Cannot parse rpm files
by running "/bin/rpm -qp --queryformat

La configuration doit quand même se faire normalement car aucune erreur ne s'est réellement produite. 

5010947 

La documentation doit signaler que le multiplexeur interroge DNS directement sans utiliser le paramètre getbyhostname.

Solution : si vous n'employez pas DNS pour la résolution des noms d'hôte, vous pouvez utiliser des adresses IP au lieu de noms d'hôte dans iim.conf. Si vous utilisez DNS, modifiez le paramètre hosts dans nsswitch.conf de la façon suivante :

hosts: files dns

5042884 

En raison d'un problème avec le fournisseur d'archives, l'utilisateur final peut visualiser les données archivées dans les résultats de recherche. 

5050973 

Les propriétés des messages d'information ne sont pas envoyés avec les messages d'information. Ce problème peut affecter les capacités client de la façon suivante : 

• L'objet n'est pas affiché avec le message d'information.

• Impossible de changer de ligne dans le message d'information, tout semble réduit.

• Le formatage des messages d'information risque d'être perdu.

• Impossible d'envoyer des pièces jointes.

• Impossible d'envoyer des images.

5051299 

Dans le cas de communications serveur à serveur, les droits d' accès aux forums des utilisateurs finaux ne fonctionnent pas toujours. Par exemple, un utilisateur dont les droits d' accès sont définis sur NONE peut disposer d' un accès de type READ.

5051369 

Dans le cas de communications serveur à serveur, un utilisateur final abonné à un forum sur un autre serveur ne peut pas utiliser l' outil de création de messages de discussion de ce forum. 

5051371 

Dans le cas de communications serveur à serveur, les droits d'accès des utilisateurs finaux (NONE, READ, et WRITE par exemple) ne fonctionnent pas correctement pour les salles de conférence.

5065241, 5080586 

Les utilisateurs ont la possibilité de modifier l'état de présence pendant que Instant Messenger n'est pas connecté au serveur. Toutes modifications apportées à l'état lors de la déconnexion ne prennent pas effet. 

5071025 

Si vous créez un groupe de contacts dans Instant Messenger sans lui affecter aucun contact, puis que vous vous déconnectez et reconnectez, le groupe de contacts ne s'affiche plus dans la liste de contacts. 

Solution : ajoutez un contact au groupe de contacts avant de vous déconnecter d'Instant Messenger.  

5082579 

L'état de l'utilisateur demeure en ligne même en de perte de connexion réseau. 

5087303 

La boîte de dialogue de connexion à Instant Messenger n'affiche pas nécessairement le serveur auquel l'utilisateur final s'est connecté récemment. Ce comportement est incompatible avec le comportement correspondant au nom d'utilisateur, où le dernier nom d'utilisateur utilisé avec succès est affiché dans la boîte de dialogue de connexion. 

Solution : 

1. dans la boîte de dialogue de connexion, cliquez sur Plus de détails.

2. Sélectionnez le serveur approprié dans la liste déroulante Serveur.

5104840 

Les modifications apportées par les utilisateurs sous l'onglet Confidentialité de la boîte de dialogue Paramètres sont enregistrées lorsque les modifications sont effectuées et non lorsque l'utilisateur clique sur OK. Pour cette raison, si vous cliquez sur Annuler après avoir apporté des modifications sous cet onglet, les modifications sont quand même enregistrées. 

6186465 

Il est possible qu'un retour chariot supplémentaire soit ajouté lorsqu'une opération de Copier-Coller est effectuée sur du texte dans Instant Messenger. 

6195180 

Le titre et l'expéditeur ne s'affichent pas dans la fenêtre Informations. 

6200472 

Si vous prévoyez d'exécuter le serveur Sun Java System Messagerie instantanée 6 2004Q2 avec le kit de développement logiciel (SDK, Software Development Kit) à partir de cette version, vous devez définir explicitement la propriété de l'objet fabrique de session de collaboration afin d'utiliser la mise en œuvre de protocole héritée. Le SDK conçu pour cette version prend en charge la mise en œuvre de protocole héritée ; toutefois, la configuration par défaut consiste à utiliser la nouvelle mise en œuvre de protocole (XMPP). Pour utiliser la mise en œuvre de protocole héritée, vous devez utiliser le constructeur suivant pour créer un objet CollaborationSessionFactory dans l'API :

CollaborationSessionFactory factory=new
CollaborationSessionFactory("com.iplanet.im.client.api.iIMSessionFactory");

6203957 

Sous Linux, si le client RPM openLDAP n'est pas installé, la commande imServiceConfigure peut échouer lorsque vous tentez d'exécuter ldapmodify.

6205657 

Si vous modifiez les droits d'accès des utilisateurs actuellement dans une salle de conférence, les modifications ne sont pas effectuées jusqu'au prochain lancement de la fenêtre de la salle de conférence. 

Solution : fermez et relancez la fenêtre de la salle de conférence afin de mettre à jour les droits d'accès. 

6213223, 6217766 

Si vous publiez un message à un forum et que vous vous déconnectez sans l'avoir affiché, le message semble perdu. Les messages sont présents, mais ne sont pas visibles. 

Solution : affichez tous les messages que vous postez vers un forum avant de vous déconnecter d'Instant Messenger, ou désabonnez-vous du forum, puis réabonnez-vous à ce dernier. 

6213365 

Le service Messagerie instantanée ne démarre pas après une mise à niveau. 

Solution : supprimez le package SUNWiimdv avant la mise à niveau.

6217627 

Sur une machine avec une mémoire requise insuffisante, l'utilitaire configure peut compléter la configuration de Messagerie instantanée mais aussi déclencher des exceptions. 

Solution : assurez-vous que votre système présente la configuration mémoire minimale requise avant d'installer ou d'exécuter l'utilitaire configure. Si le problème persiste, exécutez la commande suivante :

Solaris : /opt/SUNWiim/lib/imServiceConfigure

Linux : /opt/sun/im/lib/imServiceConfigure

6244099 

Le Guide d'administration contient des informations confuses concernant l'activation du composant de contrôle d'archivage (Archive Control) Instant Messenger pour le plug-in Java. Ce composant n'est pas présent dans cette version. 

6279277 

Les performances mémoire diminuent en cas d'utilisation par JRE 1.4.2 de la fonction de garbage collection par défaut sur l'hôte du serveur. 

Solution : pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous à la section Considérations en matière de performances, d'évolutivité et de redimensionnement.

6279307  

L'aide en ligne ne mentionne pas le fait que si vous supprimez tous les contacts d'un groupe de contacts, puis que vous vous déconnectez et reconnectez, le groupe de contacts sera supprimé. 

6282401 

Sun Java System Messagerie instantanée 6 2004Q2 est incompatible avec les composants partagés fournis avec cette version. 

Solution : si vous devez procéder à la mise à niveau des composants partagés, mettez à niveau tous les composants Messagerie instantanée vers la présente version. 

6282887 

Dans les versions localisées d'Instant Messenger exécutées sous Windows 2000, la première option du menu contextuel du dossier ne s'affiche pas correctement. Le libellé correct de cette option est « Réduire ». 

6286776, 6288533 

Des problèmes surviennent lors de l'exécution d'Instant Messenger dans un environnement de serveur à serveur. 

Solution : téléchargez le patch du produit à partir du site Web de SunSolve.

6291159 

Instant Messenger se déconnecte du serveur à l'issue d'un laps de temps différent de la valeur définie pour le paramètre iim_server.clienttimeout dans le fichier iim.conf.

Solution : définissez la propriété système suivante en utilisant l'option -D :

com.sun.im.service.xmpp.session.keepaliveinterval

Paramétrez la valeur sur le nombre de secondes au terme duquel Instant Messenger doit commencer à envoyer des octets au serveur. Ces octets sont uniquement destinés à empêcher le dépassement du délai de connexion ainsi que la déconnexion qui en résulte. 

6292212 

Si un client connecté via SSL est déconnecté, puis tente de se reconnecter, l'utilisateur est de nouveau invité à accepter le certificat. 

6298156 

L'aide en ligne indique de façon erronée que les modérateurs de conférence peuvent modifier les messages avant de les accepter. Les modérateurs de conférence n'ont pas la possibilité de modifier les messages. 

6302273 

Dans le cadre des déploiements avec Sun Java System Access Manager, si Sun Java System Access Manager arrive à expiration, Instant Messenger se déconnecte et ne peut plus se reconnecter tant que le serveur Messagerie instantanée n'a pas été redémarré. 

Solution : téléchargez le patch du produit à partir du site Web de SunSolve.

6302312 

Si Instant Messenger se déconnecte du serveur, il peut ne plus fonctionner correctement une fois reconnecté. Par exemple, il est possible que les informations de présence ne s'affichent plus comme prévu et que les salles de conférence ne fonctionnent plus. 

Solution : pour accéder à une salle de conférence après une déconnexion, cliquez sur l'icône de discussion au lieu de double-cliquer sur la conférence dans l'onglet Conférences. Vous pouvez également télécharger le patch du produit à partir du site Web de SunSolve.

6303248 

Si le serveur est configuré pour l'utilisation du format text/xml pour les messages contextuels de Calendar, les messages contextuels de tâche reçus par les utilisateurs ne contiennent pas le message de rappel attendu. Les messages de rappel corrects ne sont reçus qu'en cas d'utilisation du format text/calendar.

6308822 

(Linux uniquement) Il est possible que l'emplacement de Java ne soit pas correctement enregistré dans redeployApp après une mise à niveau.

Solution : modifiez manuellement le chemin d'accès de Java dans le fichier /opt/sun/im/html/redeployApp.

6323224 

La passerelle XMPP/HTTP ne prend en charge que StartTLS pour les communications sécurisées. Si le multiplexeur est configuré pour l'utilisation de SSL, vous devez vous assurer que la passerelle se connecte directement au serveur via StartTLS.  

6324997 

(Linux uniquement) Lorsque vous appliquez le patch à une mise à niveau vers la présente version, les ressources du client ne sont plus déployées à partir du conteneur Web.  

Solution : pour éviter ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes : 

• Exécutez la commande ci-après lors de l'application du patch :

  "rpm -F --nopreun sun-im-client*"

• Redéployez manuellement les ressources du client après l'application du patch :

  /opt/sun/im/html/redeploy

6325488 

(Linux uniquement) Dans le cadre d'un déploiement avec Sun Java System Application Server, vous devez accepter l'URI (Universal Resource Identifier) par défaut lorsque vous y êtes invité au moment de l'exécution de l'utilitaire configure.

6336462 

Dans le cadre d'un déploiement avec un pool de serveurs, si vous déplacez un contact d'un groupe de contacts vers un autre, le profil de confidentialité de ce groupe n'est pas appliqué au contact que vous venez de déplacer. 

Solution : déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à Instant Messenger après avoir effectué vos modifications. 

6336994 

Il est possible qu'une exception ConnectException survienne après le redéploiement de la passerelle XMPP/HTTP. Cette exception peut être ignorée.

6338846 

Lorsque Messagerie instantanée est le seul composant installé sur un système, le fichier ldajpjdk.jar peut être absent du répertoire /usr/share/lib (Solaris) ou /opt/sun/share/lib (Linux). Dans ce cas, si vous choisissez de stocker les propriétés utilisateur dans LDAP lorsque vous exécutez l'utilitaire configure, vous recevez une exception.

Solution : au moyen de la ligne de commande, accédez à l'emplacement suivant :  

nom_produit/shared_components/Packages

Ajoutez manuellement le package ljdk en utilisant l'une des commandes suivantes : 

Solaris :  

pkgadd SUNWljdk

Linux :  

rpm -i sun-ljdk-4.18-4.i386.rpm

Exécutez de nouveau l'utilitaire configure.

6339952 

(Linux uniquement) Si vous souhaitez procéder à la mise à niveau de Sun Java SystemMessagerie instantanée7 2005Q4 vers cette version et que vous utilisez un fichier pour stocker les propriétés utilisateur dans l'emplacement par défaut (iim.userprops.store = "fichier"), vous devez copier les données uilisateur de /var/opt/sun/im/db dans /var/opt/sun/im/default/db avant d'effectuer la mise à niveau.

6340797 

Si vous configurez un proxy, mais que vous désactivez SSL dans le fichier iim.conf, vous pouvez continuer à vous connecter par l'intermédiaire du proxy. En outre, la console indique alors qu'Instant Messenger est connecté de façon sécurisée alors que ce n'est pas le cas.

6350870 

Un caractère incorrect supplémentaire peut être ajouté à la fin du contenu des messages d'archivage par e-mail contenant des caractères multioctet. 

6354184 

Vous ne pouvez pas accéder à la même salle de conférence depuis plusieurs sessions Messagerie instantanée simultanées.  

6354757 

Si vous choisissez d'enregistrer les fichiers journaux dans un autre emplacement que l'emplacement par défaut sous Solaris ou si vous travaillez sous Linux, vous devez modifier l'emplacement du fichier journal par défaut de la passerelle XMPP/HTTP dans httpbind_log4j.conf indépendamment du chemin d'accès choisi.

Dans httpbind_log4j.conf, définissez la valeur du paramètre log4.appender.appender_ID.file sur l'emplacement où les fichiers journaux sont enregistrés. Sous Linux, cette valeur est /var/opt/sun/im/default/log par défaut. Si vous avez choisi un autre emplacement pour les fichiers journaux lors de l'exécution de l'utilitaire configure, configurez ce paramètre sur le chemin d'accès correspondant.

6357162 

Par défaut, l'utilitaire d'enregistrement des nouveaux utilisateurs Messagerie instantanée ne permet pas à ces utilisateurs d'accéder à d'autres composants Sun Java Enterprise System, tels que la messagerie ou le calendrier. En conséquence, une entrée utilisateur provisionnée par l'utilitaire d'enregistrement des nouveaux utilisateurs Messagerie instantanée ne contient pas les classes d'objet et attributs requis pour ces autres services et ne recevra donc pas les e-mails d'archivage ni les messages contextuels du calendrier. Vous pouvez fournir ces informations supplémentaires pour les entrées utilisateur ajoutées via l'utilitaire en modifiant manuellement les entrées utilisateur ou le fichier registration.ldif.

6360162 

Si vous déployez la passerelle XMPP/HTTP, vous devez configurer le paramètre iim_agent.httpbind.enable du fichier iim.conf sur vrai. Par défaut, ce paramètre est configuré sur faux.

6361796 

Si vous exécutez une commande patchrm sur l'installation Messagerie instantanée, toutes les personnalisations des ressources client seront perdues.

Solution : sauvegardez les ressources client avant d'effectuer cette opération. 

6361888 

Après une mise à niveau dans le cadre d'un déploiement avec Sun Java System Access Manager impliquant le stockage des propriétés utilisateur dans LDAP, les noms de forums multioctet existants peuvent s'afficher sous la forme %-encoded. 

Solution : modifiez chaque nom %-encoded par l'intermédiaire des fenêtres d'édition des forums dans Instant Messenger. 

6365694 

Si vous devez stocker des propriétés utilisateur dans LDAP, vous devez installer le SDK Sun Java System Access Manager avant d'exécuter l'utilitaire configure.

6366757 

Dans le cadre d'un déploiement impliquant le stockage des informations de conférence Messagerie instantanée dans LDAP, il est possible que le serveur ne démarre pas après une mise à niveau si le nombre de conférences stockées dépasse 1 000. Ce problème est dû au fait que, lors du démarrage initial, le serveur vérifie si une migration a été effectuée. Si ce n'est pas le cas (par exemple, cette opération n'est pas requise lors d'une mise à niveau depuis Sun Java System Instant Messaging 7 2005Q4 ou 2005Q1), le serveur ne démarre pas. Vous devez ajouter manuellement un indicateur signalant qu'une migration a été effectuée avant de démarrer le serveur. 

Solution : après la mise à niveau, accédez à im_runtime_base, puis saisissez les commandes suivantes sur la ligne de commande pour insérer manuellement un indicateur signalant qu'une migration a été effectuée :

touch db/muc/.ids_migrated_muc
touch db/muc/.ids_migrated

6367592 

Si vous importez une liste de contacts contenant des entrées provenant de différents domaines, seules les entrées de votre domaine seront importées. 

6370446 

Instant Messenger peut générer une exception si certaines valeurs de délai d'expiration, par exemple httpbind.polling, sont trop élevées.

6375370 

Le Guide de mise à niveau et de migration de Sun Java Enterprise System 2005Q4 contient une instruction erronée en vous demandant d'utiliser le script deployHTML pour redéployer les ressources Messagerie instantanée. En réalité, vous devez utiliser le script redeploy. Reportez-vous à la section Redeploying Resource Files du Sun Java System Instant Messaging 7 2006Q1 Administration Guide pour plus d'instructions.