| Sun ONE Instant Messaging 6.1 安装指南 |
第 4 章
疑难解答本章的以下各节包含 Instant Messaging 和 Instant Messenger 的疑难解答信息：
创建 UNIX 系统用户和组（仅限 UNIX）系统用户运行特定的服务器进程。必须为这些用户指定特定权限，才能确保他们获得运行这些进程的适当许可权限。通常安装过程会创建以下用户和组：
如果安装过程没有为 Instant Messaging 创建 UNIX 用户和组，则必须按照本节所述手动创建。为 Instant Messaging 创建用户和组之后，应为该用户所拥有的目录和文件设置适当的许可权限。
要创建适当的 UNIX 用户和组，请执行以下步骤：
难以载入Instant Messenger资源在网络环境中，如果客户机的主机和因特网之间有防火墙，而且没有用适当的代理设置配置 JavaTM Web Start，就可能遇到难以载入 Instant Messaging 资源的问题。
Java Web Start 自动查询系统或缺省浏览器的代理设置。但是，如果使用 JavaScriptTM 文件配置设置，Java Web Start 就无法执行此查询。您需要用 Java Web Start 应用程序管理器中的“首选项”面板来手动设置代理。有关使用应用程序管理器的信息，请参阅 Java Web Start 的自述文件。您可以在以下位置访问联机自述文件：
http://java.sun.com/products/javawebstart
浏览器显示 im.jnlp 内容如果浏览器显示 im.jnlp 文件的内容而不启动 Java Web Start，您必须编辑网络服务器的 mime.types 文件以在其中为 JNLP 加入一行。有关添加此行的说明，请参阅“启用 JavaTM Web Start”。
无法启动或下载 Instant Messenger有时高速缓存在客户机系统中的 JAR 文件可能受到破坏。如果发生这种情况，就无法启动 Instant Messenger 或下载新版本。在 UNIX 上，要解决问题，必须清除 Java Web Start 高速缓存。在 Windows 上，必须如以下各节所述清除 Java Web Start 高速缓存和 Java Plug-in 高速缓存：
从 UNIX 高速缓存中删除 Sun ONE Instant Messenger
- 启动 Java Web Start 应用程序管理器。
有关使用应用程序管理器的信息，请参阅 Java Web Start 的自述文件。您可以在以下 URL 访问联机自述文件：
http://java.sun.com/products/javawebstart
- 从“应用程序”菜单中选择“从高速缓存中移除”。
- 关闭“应用程序管理器”。
从 Windows 高速缓存中删除 Sun ONE Instant Messenger
- 启动 Java Web Start 应用程序 (JWS) 管理器。
有关使用应用程序管理器的信息，请参阅 Java Web Start 的自述文件。您可以在以下 URL 访问联机自述文件：
http://java.sun.com/products/javawebstart
- 从“视图”菜单中选择“下载的应用程序”。
应用程序管理器即会显示下载的应用程序。
- 选择 Sun ONE Instant Messenger。
- 从“应用程序”菜单中选择“从高速缓存中移除”。
- 关闭应用程序管理器。
从 Windows Java Plug-in 高速缓存中删除 Sun ONE Instant Messenger
浏览器中看不到对 Applet 描述符文件所做的更改Web 浏览器高速缓存经常访问的 applet 描述符文件。因此，对 applet 描述符文件所做的更改并不总是能够立即反映出来。如果发生这种情况，必须清除浏览器中的内存高速缓存。
有关清除高速缓存的说明，请参阅浏览器的文档。
