ソフトウェアが予期したとおりに動作しない場合は、Sun Ray サーバーの /var/opt/SUNWut/log/messages
ファイルにあるログメッセージを確認してください。VMware View Connector に関連するエラーメッセージは、kiosk:vdm
で始まります。/var/dt/Xerrors
ファイルにも役立つ情報がある場合があります。
デスクトップが適切に設定されていないか、すでに使用されています。たとえば:
だれかがマシンにログインしています (リモートデスクトップまたは VMware vCenter 内のコンソール経由で)。
マシンが電源オン/オフ中、または中断中です。
そのユーザーが使用できるデスクトップがありません。
VMware View Agent がデスクトップにインストールされていないか、正しく動作していません。VMware View Connection Server でデスクトップステータスを入手できることを確認してください。
Active Directory または DNS、あるいはその両方がデスクトップで適切に設定されていません。
VMware View Connection Server とデスクトップとの間にネットワーク通信の問題があります。
Windows ファイアウォールがデスクトップへの接続をブロックしています。
接続トンネリングは VMware View Connector でサポートされていません。
解決策: Section 19.4, “接続トンネリングを無効にする”を参照してください。
適切でないバージョンの Java ソフトウェアが使用されています。
解決策: Java バージョン 1.5 または 1.6 をインストールしてください。