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Cette section propose des astuces de dépannage pour le connecteur VMware View.
ip_address//broker/xml: 404: Introuvable
Si le logiciel ne fonctionne pas normalement, consultez les messages du fichier journal /var/opt/SUNWut/log/messages des serveurs Sun Ray. Les messages d'erreur relatifs au connecteur VMware View commencent par kiosk:vdm. Vous trouverez peut-être des informations utiles dans le fichier /var/dt/Xerrors.
Le certificat SSL n'est pas paramétré correctement sur le serveur Sun Ray.
Solution : voir Section 18.3.3, « Activation des connexions SSL vers le serveur de connexion View ».
Le bureau n'a pas été paramétré correctement ou est déjà en cours d'utilisation. Exemple :
Un utilisateur est connecté à la machine (par le biais du bureau distant ou de la console VMware vCenter).
La machine est en cours de démarrage ou d'arrêt, ou a été suspendue.
Aucun bureau disponible n'existe pour cet utilisateur.
L'agent VMware View n'est pas installé sur le bureau ou ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le statut du bureau sur le serveur de connexion VMware View. Il doit indiquer que le serveur est disponible.
Active Directory et/ou DNS n'a pas été configuré correctement sur le bureau.
Il s'agit d'un problème de communication réseau entre le serveur de connexion VMware View et le bureau.
Un pare-feu Windows bloque les connexions au bureau.
La version de Java utilisée n'est pas valide.
Solution : installez Java version 1.5 ou 1.6.
La mise en tunnel de la connexion n'est pas pris en charge par le connecteur VMware View.
Solution : voir Section 18.3.1, « Désactivation des connexions de tunnel sécurisées sur les bureaux View ».
Le connecteur VMware View tente d'utiliser HTTP pour se connecter au bureau View, et les connexions autres que SSL ne sont pas configurées ou ne sont pas prises en charge.
Solution : pour VMware View 5.1 ou ultérieure, HTTP n'est pas pris en charge. Aussi, vous devez configurer le type de session Kiosk pour utiliser HTTPS (qui est le nom par défaut) et vous assurer que votre environnement VMware View est correctement configuré comme décrit dans Section 18.3.3, « Activation des connexions SSL vers le serveur de connexion View ». Si vous utilisez VMware View 5.0 ou une version antérieure et que vous voulez utiliser HTTP, vous devez configurer les connexions autres que SSL comme décrit à la Section 18.3.2, « Activation des connexions autres que SSL vers le serveur de connexion View ».
Solution·:·tentez de vous connecter au bureau manuellement à partir du serveur Sun Ray à l'aide de la commande d'IP de bureau /opt/SUNWuttsc/bin/uttsc. Le bureau distant doit se connecter à la machine virtuelle : si la connexion échoue, un message d'erreur s'affiche.
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