フィードバックを提供したり、一般的な質問を送ったりするには、Oracle VDI と Sun Ray ソフトウェアに関するコミュニティーフォーラムの仮想デスクトップ基盤と Sun Ray クライアントに関する全般的なディスカッションに投稿してください。フォーラムはコミュニティーによって監視されており、Oracle VDI と Sun Ray ソフトウェアに関するコミュニティーフォーラムに投稿しても Oracle から回答が得られる保証はありません。問題を報告する必要があり、かつ Oracle Premier Support Agreement をお持ちの場合は、Oracle Support (https://support.oracle.com) でケースを登録してください。
問題を報告する場合は、次の情報 (該当するもの) をお送りください。
問題の説明。問題発生時の状況や操作への影響を含みます。
マシンタイプ、オペレーティングシステムのバージョン、ブラウザの種類とバージョン、ロケール、および製品のバージョン、適用したパッチや、この問題に影響している可能性のあるほかのソフトウェアを含みます。
使用した方法の詳細な手順 (問題を再現するため)。
エラーログまたはコアダンプ。