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Oracle Solaris 11.1 での一般的な問題のトラブルシューティング Oracle Solaris 11.1 Information Library (日本語) |
3. システムおよびソフトウェアのトラブルシューティング (タスク)
対話型ログインセッションで consadm コマンドを使用するためのガイドライン
システムリブート後も補助 (リモート) コンソールを有効にする方法
検索パスに関連する問題を解決する (コマンドが見つかりません)
Oracle Solaris が動作しているシステムがクラッシュした場合は、クラッシュダンプファイルを含む、可能なかぎりの情報を購入先に提供してください。
次に、システムクラッシュが発生した場合に留意すべきもっとも重要な点について説明します。
システムのコンソールメッセージを書き取ります。
システムがクラッシュした場合は、システムを再稼動させるのを最優先に考えがちです。しかし、システムをリブートする前に、コンソール画面のメッセージを確認してください。 これらのメッセージは、クラッシュした原因を解明するのに役立ちます。システムが自動的にリブートして、コンソールメッセージが画面から消えた場合でも、システムエラーログファイル /var/adm/messages を表示すれば、これらのメッセージをチェックできます。システムエラーログファイルを表示する方法については、「システムメッセージを表示する方法」を参照してください。
クラッシュが頻繁に発生し、その原因を特定できない場合は、システムコンソールまたは /var/adm/messages ファイルからできるだけ多くの情報を収集し、購入先に問い合わせます。購入先に問い合わせるために収集しておくトラブルシューティング情報の完全なリストについては、「システムクラッシュの問題のトラブルシューティング」を参照してください。
また、システムクラッシュダンプがシステムのクラッシュ後に生成されたかどうかを確認してください。デフォルトでは、システムクラッシュダンプが保存されます。クラッシュダンプについては、第 1 章システムクラッシュ情報の管理 (タスク)を参照してください。
システムクラッシュ後にブートが失敗する場合は、『Oracle Solaris 11.1 システムのブートおよびシャットダウン』の「復旧目的のシステムのシャットダウンおよびブート」を参照してください。
システムの問題を特定するために、次の質問に答えてください。「システムクラッシュをトラブルシュートするためのチェックリスト」を使用し、クラッシュしたシステムのトラブルシューティングデータを収集します。
表 3-1 システムクラッシュに関するデータの収集
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クラッシュしたシステムの問題を解決するためのデータを収集するときは、次のチェックリストを使用します。
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