可从 My Oracle Support (MOS) Web 站点下载固件和软件更新。以前，如果您的流程不允许从 Oracle Web 站点下载软件，您可以使用 MOS Web 站点提交物理介质请求 (physical media request, PMR) 以接收最新的软件发行版软件包。但是，Oracle 不再提供免费的物理介质进行固件和软件更新。此外，交付时不再提供软件应用程序或操作系统 (operating system, OS) 的物理介质包。您现在可以改用 Oracle Software Delivery Cloud 来下载软件应用程序和 OS。鉴于此更改，讲述 PMR 提交及其执行方式的服务器文档中的所有内容都不再有效。