物理メディアのリクエスト (オンライン)

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Before You Begin

リクエストを行う前に、Gathering Information for the Physical Media Requestに記載されている情報を収集します。

My Oracle Support の Web サイト (http://support.oracle.com) にアクセスします。
My Oracle Support にサインインします。
ページの右上の「問合せ先」リンクをクリックします。
「サービス・リクエストの作成」の「問題」画面が表示されます。
リクエストを次のように記述します。
1. 「問題のサマリー」フィールドに PMR for latest software release と入力します。
2. 「問題タイプ」ドロップダウンリストからソフトウェアと OS メディアリクエストに関する項目を選択します。
3. 「サポート ID」フィールドに、サポート契約に関連付けられたカスタマサポート ID を入力します。
「サービス・リクエストの作成」の「ソリューション」画面をスキップするため、画面右上隅の「次へ」ボタンを 2 回クリックします。
「サービス・リクエストの作成」の「詳細」画面が表示されます。

次のように、リクエストに関する追加情報を指定します。

「追加情報」セクションで、次の表に一覧表示した質問に答えます。

質問	回答
物理ソフトウェアメディアの送付リクエストですか ?	はい
どの製品ラインに関係するメディアのリクエストですか ?	Sun 製品
パッチのダウンロードに必要なパスワードの確認ですか ?	いいえ
CD/DVD でのパッチのリクエストですか ?	はい
パッチを CD や DVD でご希望の場合、パッチの番号、OS とプラットフォームをお知らせください。	希望するソフトウェアリリースのダウンロードごとに、パッチ番号を入力してください。
物理メディア送付をリクエストしている製品の名前とバージョンをリストしてください。	製品名: Sun Server X4-`x` バージョン: 最新のソフトウェアリリース番号
リクエストするメディアの OS またはプラットフォームは何ですか ?	OS 固有のダウンロードをリクエストする場合は、ここで OS を指定します。システムファームウェアのみをリクエストする場合は、「一般」と入力します。
この送付に言語は必要ですか ?	いいえ