Benachrichtigungen schließen sowohl Webclientalerts als auch E-Mail-Benachrichtigungen ein. Sie werden dazu verwendet, Governance-Benutzer und Datenmanager über Aktivitäten zu Anforderungen, denen sie zugeordnet sind, zu benachrichtigen. Die Konfiguration der Phasen für das Workflowmodell für eine Anforderung steuert, ob Benutzer über Aktivitäten benachrichtigt werden, die auf einer bestimmten Phase erfolgen, und welche Benutzer benachrichtigt werden.
Hinweis:
Benutzer erhalten keine Benachrichtigungen für Aktionen, die sie selbst durchführen.
Wählen Sie aus folgenden Banchrichtigungseinstellungen für jede Phase aus:
Keine – Es werden keine Benutzer über Aktionen benachrichtigt, die auf dieser Workflowphase ausgeführt werden.
Bearbeiter - Benutzer, die zu einer Zugriffsgruppe für Workflowknoten gehören, die der Anforderung derzeit zugewiesen ist, werden benachrichtigt, wenn die folgenden Aktionen erfolgen: Zuweisung, Genehmigung, Commit oder Ablehnung.
Bearbeiter werden nur benachrichtigt, wenn sie Mitglieder einer Workflowzugriffsgruppe sind, die einer Phase mit einer Benachrichtigungseinstellung von "Bearbeiter" oder "Bearbeiter und Teilnehmer" zugeordnet ist.
Teilnehmer
Wenn die Aktion "Commit" oder "Ablehnen" auftritt, werden Benutzer, die die Anfrage weitergeleitet oder angefordert haben, benachrichtigt.
Wenn die Aktion "Genehmigen" oder "Hochstufen" auftritt, werden Benutzer, die die Anfrage weitergeleitet haben, benachrichtigt.
Teilnehmer werden nur benachrichtigt, wenn sie Mitglieder einer Workflowknotenzugriffsgruppe sind, die einer Phase mit einer Benachrichtigungseinstellung von "Teilnehmer" oder "Bearbeiter und Teilnehmer" zugeordnet ist.
Bearbeiter und Teilnehmer – Sowohl Bearbeiter als auch Teilnehmer werden benachrichtigt.
Benutzer benachrichtigen
In der folgenden Tabelle werden Aktionen, mit denen Benachrichtigungen ausgelöst werden, und die Empfänger der Benachrichtigungen basierend auf der Benachrichtigungseinstellung jeder Phase aufgeführt.
Tabelle 8-2 Workflowalerts
| Workflowaktion | Bearbeiter | Weiterleitender | Teilnehmer | Benutzer benachrichtigen |
|---|---|---|---|---|
|
Zuweisen |
X |
|||
|
Genehmigen |
X |
X |
X |
|
|
Hochstufen |
X |
X |
||
|
Eskalieren |
X |
X |
||
|
Ablehnen |
X |
X |
X |
|
|
Commit |
X |
X |
X |
Hinweis:
Benachrichtigungsbenutzer sind Benutzer, die Mitglieder einer Zugriffsgruppe für Workflowknoten sind, die einer Phase mit nur Benachrichtigungszugriff auf Anforderungselemente zugewiesen sind. Sie werden nur benachrichtigt, wenn die Benachrichtigungseinstellung entweder "Bearbeiter" oder "Bearbeiter und Teilnehmer" lautet. Wenn die Benachrichtigungsoption "Keine" oder "Teilnehmer" lautet, werden diese Benutzer nicht benachrichtigt
Webclientalerts
Wenn ein Benutzer über eine Anforderungsaktivität benachrichtigt werden muss, erhält er einen Alert im Oracle Data Relationship Management-Webclient. Wenn ein Benutzer einen Alert empfängt, wird oben auf jeder Webseite der Link "Alerts" angezeigt. Dieser Link zeigt die Anzahl anzuzeigender Alerts an. Durch Klicken auf den Link "Alerts" wird das Dialogfeld "Alerts" geöffnet, in dem die detaillierte Liste der Alerts angezeigt wird. Wenn ein Benutzer derzeit eine aktive Session im Webclient hat, spiegelt der Link "Alerts" an den Benutzer gesendete Alerts sofort wider.
So greifen Sie auf Alerts zu:
Hinweis:
Wenn Sie auf den Link klicken, um einen Alert zu öffnen, wird die Seite mit der Anforderungsinstanz geöffnet, auf der der aktuelle Status der Anforderung angezeigt wird. Alle Aktivitäten für die Anforderung werden unabhängig davon angezeigt, wann der Alert ausgegeben wurde.
Beispiel 8-3 E-Mail-Benachrichtigungen
Governance-Benutzer können auch mit E-Mail-Benachrichtigungen über Anforderungsaktivitäten informiert werden. Diese Art der Kommunikation bietet sich für Alertbenutzer an, die keine aktive Benutzersession haben oder Data Relationship Management nicht regelmäßig nutzen. Eine E-Mail-Benachrichtigung wird gesendet, wenn ein Webclientalert ausgegeben wird.
Im Betreff der E-Mail werden die Anforderung und die ausgeführte Aktivität angegeben.
Im Text der E-Mail können Benutzer den Anforderungsheader, Anforderungselemente und die letzten Anforderungsaktivitäten einsehen.
Um Eigenschaftsdetails für Anforderungselemente anzuzeigen, alle Anforderungsaktivitäten anzuzeigen oder eine Aktion für eine Anforderung auszuführen, ist ein Hyperlink verfügbar, mit dem der Benutzer nach der Authentifizierung direkt zur Anforderung im Webclient navigieren kann.