Jeder Genehmiger einer Anforderung oder ein Datenmanager während der Eskalation hat die Möglichkeit, die Anforderung abzulehnen, um ihre Festschreibung zu verhindern. Der Genehmiger kann eine Anforderung aus einem beliebigen Grund ablehnen, wie z.B. Duplizierung, Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der angeforderten Änderungen. Während der Ablehnung ist ein Kommentar erforderlich, um den Grund für die Ablehnung zu beschreiben. Nachdem eine Anforderung abgelehnt wurde, wird das Workflowmodell abgebrochen, und Benutzer können keine Aktion mehr für die Anforderung ausführen. Eine abgelehnte Anforderung kann bei Bedarf später kopiert und als neue Anforderung weitergeleitet werden.
So lehnen Sie eine Anforderung ab: