Verlust der Datenbankkonnektivität
Bei einem Verlust der Datenbankkonnektivität müssen Sie alle aktiven Aufgaben erneut weiterleiten.
Wenn die Datenbankverbindung unterbrochen wird, unternimmt Oracle Hyperion Financial Management standardmäßig fünf Versuche, um die Verbindung erneut herzustellen. Im Allgemeinen müssen Aufgaben neu gestartet werden, wenn der Ausfall der Datenbankverbindung über fünf Sekunden dauert.Hohe Benutzerbelastung
Wenn Probleme bei hoher Benutzerbelastung auftreten, werden die folgenden Änderungen empfohlen:
Erhöhen Sie die maximale Anzahl an Verbindungen für den HsxServer. Erstellen Sie eine Datei namens configom.properties im Verzeichnis EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm, und fügen Sie die folgenden Einträge hinzu:
JhsxServerThreadPoolSize=200
• ThriftServiceThreadPoolSize=200
-Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false
Zugriff auf Financial Management über EPM Workspace nicht möglich
Problem: Es bestehen Probleme beim Zugriff auf Financial Management.
Lösung: Führen Sie folgende Schritte aus:
Testen Sie den Zugriff auf Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace über folgende URLs. Dabei ist Webserver der Hostname des Computers, auf dem der EPM Workspace-Webserver ausgeführt wird, Webport ist der Port für den Webserver (standardmäßig 19000), HFMServer ist der Hostname des Computers, auf dem die Financial Management-Webkomponente ausgeführt wird, und HFMPort ist der Port für den Webserver von Financial Management (standardmäßig 7363):
| URL | Erwartetes Ergebnis | Zu prüfende Punkte bei abweichendem Ergebnis |
|---|---|---|
http:// Webserver : Port /workspace/ |
Der EPM Workspace-Startbildschirm wird angezeigt, und ein neues Browserfenster mit der Anmeldeseite wird geöffnet. |
|
http://HFMServer:HFMPort/hfmadf/hfm.jspx |
Eine Seite mit hellblauem Hintergrund wird angezeigt. |
|
http:// Webserver : Webport /hfm/ |
Eine Seite mit hellblauem Hintergrund wird angezeigt. |
Der Financial Management-Webserver wird ausgeführt. |
Ausführliche Anweisungen zum Konfigurieren des Webservers finden Sie in der Oracle Enterprise Performance Management System - Installations- und Konfigurationsdokumentation unter "EPM System-Produkte in neuen Deployments konfigurieren".
Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie das EPM Workspace-Proxyserver-Plug-in konfiguriert haben. Wenn es konfiguriert ist, testen Sie, ob der Direktzugriff auf Financial Management möglich ist.
Verbindungsprobleme
Fehler nach einem Neustart des Computers
Problem: Die Installation von Financial Management verläuft nicht erfolgreich, nachdem Sie den Computer neu gestartet haben.
Lösung: Prüfen Sie den Windows-Dienst "Remoteprozeduraufruf":
Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, und wählen Sie Dienste aus.
Stellen Sie sicher, dass der Starttyp für "Remoteprozeduraufruf (RPC)" auf "Manuell" gesetzt ist.
Wählen Sie den Dienst "Remoteprozeduraufruf" aus, klicken Sie auf "Starten", und starten Sie den Computer neu.
Datenbankverbindung
Problem: Die Verbindung zur Financial Management-Datenbank kann nicht hergestellt werden.
Lösung:
Stellen Sie sicher, dass der Datenbankserver ausgeführt wird.
Wenn der Datenbankserver ausgeführt wird, stellen Sie in EPM System Configurator im Bereich "Datenbankkonfiguration" für Financial Management sicher, dass Name des Datenbankservers, Benutzername, Kennwort und Datenbankname korrekt sind. Informationen hierzu finden Sie in der Oracle Enterprise Performance Management System - Installations- und Konfigurationsdokumentation.
Wenn der Datenbankserver ausgeführt wird, die Konfigurationsinformationen korrekt sind und die Datenbankverbindung weiterhin nicht hergestellt werden kann, installieren Sie Oracle Database Client erneut.
SQL Server-Verbindung
Problem: Die Verbindung zu SQL Server kann nicht hergestellt werden, oder folgende Fehlermeldung wird angezeigt: SQL Server: Verbindung konnte aufgrund eines Fehlers beim Initialisieren des Providers nicht getestet werden. Client kann keine Verbindung aufbauen.
Mögliche Lösungen:
Möglicherweise wurde die Windows-Authentifizierung anstelle der Microsoft SQL Server-Authentifizierung verwendet. Oracle empfiehlt die Verwendung der SQL Server-Authentifizierung. Informationen hierzu finden Sie unter Microsoft SQL Server-Authentifizierungseinstellungen überprüfen.
Möglicherweise verwendet das System die Microsoft SQL Server-Standardeinstellung für die Verbindung zur Datenbank über Named Pipes anstelle von TCP/IP. Eine Verbindung über TCP/IP ist erforderlich. Informationen hierzu finden Sie unter SQL Server-Verbindung über TCP/IP herstellen.
SQL Server-Verbindung über TCP/IP herstellen
Wenn Sie Microsoft SQL Server 2005 oder 2008 verwenden, werden TCP/IP-Verbindungen zur Datenbank standardmäßig deaktiviert. Sie müssen diese Verbindungen aktivieren, bevor Sie EPM System Configurator ausführen.
So stellen Sie die SQL Server-Verbindung über TCP/IP her:
Wählen Sie Start, Einstellungen, Systemsteuerung aus.
Wählen Sie Verwaltung aus, und doppelklicken Sie auf Datenquellen (ODBC).
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Markieren Sie in der Liste der Treiber den Eintrag SQL Server, und klicken Sie auf Fertigstellen.
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Datenquelle sowie den Namen des Datenservers für SQL Server ein, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie folgende Authentifizierungsoption aus: Mit SQL Server-Authentifizierung anhand der vom Benutzer eingegebenen Anmelde-ID und des Kennworts.
Klicken Sie auf Clientkonfiguration, wählen Sie TCP/IP aus (sofern noch nicht ausgewählt), und klicken Sie auf OK.
Geben Sie unter Mit SQL Server verbinden die Anmelde-ID und das Kennwort ein, und klicken Sie auf Weiter.
Ändern Sie die Standarddatenbank in die Financial Management-Datenbank.
Klicken Sie auf Weiter, Fertigstellen.
Klicken Sie auf Datenquelle testen.
Wenn eine Erfolgsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK und anschließend erneut auf OK, um das Dialogfeld zu schließen.
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld ODBC-Administrator zu schließen.
Microsoft SQL Server-Authentifizierungseinstellungen überprüfen
So überprüfen Sie die Microsoft SQL Server-Authentifizierungseinstellungen:
Wählen Sie Start, Programme, Microsoft SQL Server, Enterprise Manager aus.
Blenden Sie die Liste der Microsoft SQL Server ein.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Datenbankservers, und wählen Sie Eigenschaften aus.
Wählen Sie Sicherheit aus.
Stellen Sie sicher, dass die Authentifizierungsoption SQL Server und Windows ausgewählt ist.
Klicken Sie auf OK.
Für die Installation erforderliche Rechte
Problem: Financial Management kann nicht installiert und konfiguriert werden.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie lokale Administratorrechte haben, um Financial Management zu installieren.
Laden umfangreicher Daten oder großer Dateien
Problem: Beim Laden umfangreicher Daten oder großer Dateien wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Mögliche Lösung: Wenn Sie die klassische Administration verwenden und ein Proxyfehler auftritt, erhöhen Sie die Einstellung für den Workspace-Timeout.
JRF WebServices Asynchronous Services
Problem: Beim Bereitstellen von Financial Management wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Installieren Sie fehlende Vorlagen: Oracle JRF WebServices Asynchronous Services.
Lösung: JRF WebServices Asynchronous Services sind erforderlich, damit Financial Management mit Oracle Hyperion Financial Close Management funktioniert. Wenn Sie Financial Close Management nicht verwenden oder nicht installiert haben, ist das Auswählen der Aufgabe Auf Anwendungsserver bereitstellen für Financial Management in EPM System Configurator unnötig und kann Fehlermeldungen verursachen. Die Funktion von Financial Management wird jedoch nicht beeinträchtigt. Wenn Sie die Aufgabe Auf Anwendungsserver bereitstellen für Financial Management versehentlich ausgewählt haben, können Sie entsprechende Fehlermeldungen ignorieren.