Sie können Alert-Typen erstellen, um Alerts in verschiedene Kategorien einzuordnen, wie Hardwarefehler, Softwareprobleme, Systemfehler usw.
Mit Alert-Typen können Alerts in der Berichtsmappe klassifiziert und gefiltert werden. Mit Alert-Typen können Sie den Typ des Problems analysieren, das während des Close-Zyklus bei Benutzern aufgetreten ist. Daraufhin können Sie Änderungen vornehmen, um diese in zukünftigen Zyklen zu vermeiden.
So erstellen Sie einen Alert-Typ: