Le tableau de bord Surveillance des demandes affiche les indicateurs clés de performance qui sont associés à des demandes Oracle Data Relationship Governance ouvertes permettant d'identifier les goulots d'étranglement et les demandes échues ou à échéance proche. Ce tableau de bord permet de revenir aux demandes Data Relationship Governance pour y apporter des modifications. Ce tableau de bord permet aux utilisateurs d'explorer vers le bas le détail de niveau de demande et de niveau de transaction. Les utilisateurs peuvent ensuite revenir à Data Relationship Governance pour effectuer des actions (par exemple, un utilisateur peut annuler la réclamation d'une demande qui est réclamée et échue afin que les autres membres du groupe d'accès affecté puissent la réclamer et l'utiliser).
Ce tableau de bord peut être filtré par :
Modèle : filtre sécurisé qui affiche uniquement les modèles pour lesquels l'utilisateur dispose d'un accès en validation. Les gestionnaires de données peuvent visualiser tous les modèles de workflow avec des demandes en attente de traitement.
Groupe d'accès : filtre qui affiche les groupes d'accès au noeud pour lesquels il y a des demandes actives
Version : filtre qui affiche uniquement les versions avec des demandes actives en attente de traitement
Emetteur : filtre qui affiche tous les utilisateurs de l'étape de soumission qui ont des demandes actives en attente de traitement
Date de début : filtre les demandes en fonction de la date de soumission
Date de fin : filtre les demandes en fonction de la date de soumission
Remarque :
La date de début, la date de fin ou les deux peuvent être indiquées.
Les métriques affichées dans le tableau de bord dépendent des sélections de filtre.
Tableau A-3 Métriques du tableau de bord Surveillance des demandes
| Métrique | Description |
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Métriques récapitulatives |
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Ouvrir |
Nombre de demandes ouvertes |
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Echéance proche |
Nombre de demandes arrivant à échéance sous 3 jours |
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Urgent |
Nombre de demandes marquées comme urgentes par un utilisateur de l'étape de soumission |
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Escaladé |
Nombre de demandes qui ont été escaladées automatiquement par le système ou manuellement par un participant. |
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Echu |
Nombre de demandes qui sont échues. Dérivé en fonction d'une combinaison de la date de soumission et de la durée de la demande (définie au niveau de modèle). Les participants peuvent également définir une balise Date d'échéance dans une demande. Une fois définie, cette date remplace la valeur par défaut du modèle de workflow. Si la durée de la demande n'est pas définie, la demande est uniquement incluse dans le décompte si une date d'échéance a été définie. |
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Réclamé |
Nombre de demandes réclamées pour la métrique sélectionnée : Ouvert, Echéance proche, Urgent, Escaladé ou Echu. |
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Réclamation annulée |
Nombre de demandes non réclamées pour la métrique sélectionnée : Ouvert, Echéance proche, Urgent, Escaladé ou Echu. |
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Nombre de demandes par étape |
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Demandes |
Nombre de demandes dans cette étape |
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Réclamé |
Nombre de demandes réclamées dans cette étape |
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Réclamation annulée |
Nombre de demandes non réclamées dans cette étape |
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Type d'étape |
Nombre de demandes dans chaque type d'étape, par exemple les étapes de soumission, d'approbation et de validation. |
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Nombre de demandes par utilisateur |
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Demandes |
Nombre de demandes pour cet utilisateur |
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Réclamé |
Nombre de demandes réclamées pour cet utilisateur |
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Réclamation annulée |
Nombre de demandes non réclamées pour cet utilisateur |
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Type d'étape |
Nombre de demandes dans chaque type d'étape, par exemple les étapes de soumission, d'approbation et de validation, pour cet utilisateur |
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Nombre de demandes par modèle |
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Demandes |
Nombre de demandes pour ce modèle |
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Réclamé |
Nombre de demandes réclamées pour ce modèle |
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Réclamation annulée |
Nombre de demandes non réclamées pour ce modèle |
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Type d'étape |
Nombre de demandes dans chaque type d'étape, par exemple les étapes de soumission, d'approbation et de validation, pour ce modèle |
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Nombre de demandes par groupe d'accès |
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Demandes |
Nombre de demandes pour ce groupe d'accès |
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Réclamé |
Nombre de demandes réclamées pour ce groupe d'accès |
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Réclamation annulée |
Nombre de demandes non réclamées pour ce groupe d'accès |
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Type d'étape |
Nombre de demandes dans chaque type d'étape, par exemple les étapes de soumission, d'approbation et de validation, pour ce groupe d'accès |