Problème : après l'application d'une version de maintenance, Oracle Essbase ne démarre pas.
Ce problème survient si vous n'avez pas arrêté tous les processus avant d'appliquer la version de maintenance.
Solution : vérifiez le fichier installTool-install-DDD-MM.DD.YYYY-TIME.log se trouvant dans le répertoire EPM_ORACLE_HOME/diagnostics/logs/install. S'il comporte un message The process cannot access the file because it is being used by another process, qui indique que certains fichiers ont été verrouillés lors de l'installation et de la configuration, réinstallez Essbase.
Problème : vous recevez le message d'erreur ci-dessous lorsque JVMMODULELOCATION n'a pas été défini correctement dans le fichier essbase.cfg ou dans le chemin de la bibliothèque partagée pour la plate-forme :
JVM load failed [jvm.dll]. Single Sign-On Initialization Failed
Solution : ouvrez le fichier essbase.cfg dans un éditeur de texte et modifiez-le afin d'indiquer la bonne JVM.
Problème : vous recevez le message d'erreur Failed in GCInit(). Ce message est émis lorsque le répertoire des paramètres régionaux dans ESSBASEPATH est introuvable ou lorsqu'il y manque des fichiers.
Solution : vérifiez ESSBASEPATH dans setEssbaseEnv.cmd (Windows) :
Windows : dans la ligne de commande, entrez echo %ESSBASEPATH.
Si la variable ESSBASEPATH est manquante ou incorrecte, définissez-la correctement.
Remarque :
ESSBASEPATH doit utiliser startEssbase.bat (Windows) et non essbase.exe.
Problème : Essbase ne démarre pas à partir du menu Démarrer.
Solution : démarrez Essbase à partir d'une ligne de commande. Des messages d'erreur supplémentaires sont alors émis ; ils facilitent la résolution des problèmes. Par exemple, ils peuvent signaler des fichiers manquants ou inaccessibles.