Financial Management

Perdita di connettività al database

Se si perde la connettività al database, è necessario inviare di nuovo i task che erano in esecuzione.

Quando si perde la connettività a un database, Oracle Hyperion Financial Management cerca di eseguire di nuovo la connessione per cinque volte (numero di tentativi predefinito). In generale, potrebbe essere necessario riavviare i task se l'interruzione della connettività al database supera i cinque secondi.

Carichi utenti elevati

In caso di problemi nei momenti di carico elevato di utenti, sono consigliabili le modifiche riportate di seguito.

  1. Aumentare il numero massimo di connessioni per il server Hsx. Creare un file denominato configom.properties nella directory EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm e aggiungere le voci riportate di seguito.

    • JhsxServerThreadPoolSize=200

    • • ThriftServiceThreadPoolSize=200

  2. Aggiungere l'opzione JVM riportata di seguito al servizio Web HFM.

    -Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false

Errore durante l'accesso di Financial Management attraverso EPM Workspace

Problema: difficoltà di accesso a Financial Management.

Soluzione: riprodurre i passi sotto riportati.

  1. Per effettuare il test dell'accesso a Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace, utilizzare gli URL riportati di seguito, dove serverweb è il nome host del computer che esegue il server Web di EPM Workspace, portaweb è la porta del server Web (per impostazione predefinita, 19000), serverhfm è il nome host del computer che esegue il componente Web di Financial Management e portahfm è la porta del server Web utilizzato da Financial Management (per impostazione predefinita, 7363).

    URL Risultato atteso Cosa controllare se il risultato è diverso
    http:// server Web : porta /workspace/ Viene visualizzata la schermata iniziale di EPM Workspace e si apre una nuova finestra del browser con la pagina di accesso.

    • Il server Web di EPM Workspace è in esecuzione sulla porta specificata.

    • L'applicazione Web Java EPM Workspace è in esecuzione.

    • I file di configurazione del server Web puntano al nome host e alla porta corretti.
    http://serverhfm:portahfm/hfmadf/hfm.jspx Viene visualizzata una pagina con sfondo azzurro.

    • Il server Web di Financial Managementè in esecuzione.

    • I file di configurazione del server Web puntano al nome host e alla porta corretti per il server Web di Financial Management.
    http:// serverweb : portaweb /hfm/ Viene visualizzata una pagina con sfondo azzurro.

    Il server Web di Financial Managementè in esecuzione.

    Per istruzioni dettagliate sulla configurazione del server Web, fare riferimento alla sezione "Configurazione dei prodotti EPM System in una nuova distribuzione" nella Guida di installazione e configurazione di Oracle Enterprise Performance Management System.

  2. Se il passo 1 non funziona, verificare di aver configurato il plugin del server proxy di EPM Workspace. Se è configurato, provare se è possibile accedere direttamente a Financial Management.

Problemi di connessione

Errore dopo il riavvio del computer

Problema: L'installazione di Financial Management genera un errore dopo il riavvio del computer.

Soluzione: controllare il servizio Remote Procedure Call in Windows:

  1. Aprire il Pannello di controllo di Windows e selezionare Servizi.

  2. Verificare che Remote Procedure Call (RPC) Locator sia impostato su Manuale.

  3. Selezionare il servizio Remote Procedure Call, fare clic su Start e riavviare il computer.

Connessione al database

Problema: la connessione al database di Financial Management non riesce.

Soluzione:

  1. Assicurarsi che il server database sia in esecuzione.

  2. Se il server database è in esecuzione, in EPM System Configurator controllare Financial Management nel pannello Configurazione del database per assicurarsi che il nome server database, il nome utente, la password e il nome database siano corretti. Fare riferimento alla Guida di installazione e configurazione di Oracle Enterprise Performance Management System.

  3. Se il server database è in esecuzione e le informazioni di configurazione sono corrette, ma la connessione al database non riesce, reinstallare il client Oracle Database.

Connessione a SQL Server

  • Problema: non è possibile connettersi a SQL Server o si riceve il messaggio di errore SQL Server: Test della connessione non riuscito a causa di un errore durante l'inizializzazione del provider. Il client non è in grado di effettuare la connessione.

  • Soluzioni possibili:

Attivazione della connessione a SQL Server tramite TCP/IP

Se si utilizza Microsoft SQL Server 2005 o 2008, per impostazione predefinita le connessioni TCP/IP al database sono disabilitate. È necessario abilitare queste connessioni prima di eseguire EPM System Configurator.

Per stabilire la connessione a SQL Server tramite TCP/IP, riprodurre i passi sotto riportati.

  1. Selezionare Start, quindi Impostazioni, quindi Pannello di controllo.

  2. Selezionare Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic su Origine dati (ODBC).

  3. Fare clic su Aggiungi.

  4. Nell'elenco dei driver, evidenziare SQL Server, quindi fare clic su Fine.

  5. Immettere nome e descrizione dell'origine dati, il nome del server database SQL Server a cui connettersi, quindi fare clic su Avanti.

  6. Selezionare l'opzione di autenticazione Con l'autenticazione di SQL Server tramite un ID di accesso e una password immessi dall'utente.

  7. Fare clic su Configurazione client, selezionare TCP/IP (se non è selezionato), quindi fare clic su OK.

  8. Per Connetti a SQL Server, immettere ID di accesso e password, quindi fare clic su Avanti.

  9. Specificare il database di Financial Management al posto del database predefinito.

  10. Fare clic su Avanti, quindi fare clic su Fine.

  11. Fare clic su Verifica origine dati.

  12. Quando si riceve il messaggio sulla riuscita della connessione, fare clic su OK, quindi di nuovo su OK per chiudere la finestra di dialogo.

  13. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Amministrazione ODBC.

Verifica delle impostazioni di autenticazione di Microsoft SQL Server

Per verificare le impostazioni di autenticazione di Microsoft SQL Server, riprodurre i passi sotto riportati.

  1. Selezionare Start, Programmi, Microsoft SQL Server, quindi Enterprise Manager.

  2. Espandere l'elenco dei server Microsoft SQL Server.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del server database server, quindi selezionare Proprietà.

  4. Selezionare Sicurezza.

  5. Assicurarsi che sia selezionata l'opzione Autenticazione di SQL Server e di Windows.

  6. Fare clic su OK.

Diritti necessari per l'installazione

Problema: non è possibile installare e configurare Financial Management.

Soluzione: assicurarsi di disporre dei diritti di amministratore locale per l'installazione di Financial Management.

Caricamento di dati o file di grandi dimensioni

Problema: si riceve un messaggio di errore quando si eseguono caricamenti di dati o file di grandi dimensioni.

Soluzione possibile: se si utilizza l'amministrazione classica e si riceve un messaggio Errore proxy, aumentare l'impostazione del timeout di Workspace.

Servizi asincroni JRF WebServices

Problema: quando si distribuisce Financial Management si riscontra il messaggio di errore sotto riportato.

Installare i template mancanti: servizi asincroni Oracle JRF WebServices.

Soluzione: i servizi asincroni JRF WebServices sono obbligatori per il funzionamento di Financial Management con Oracle Hyperion Financial Close Management. Se non si utilizza o non si è installato Financial Close Management, selezionare il task Distribuisci su server applicazioni per Financial Management in EPM System Configurator non è necessario e può generare messaggi di errore ma non influisce sulle funzionalità di Financial Management. Se si è inavvertitamente selezionato Distribuisci su server applicazioni per Financial Management, è possibile ignorare i messaggi di errore.