ワークリストは、変更要求や改善要求を処理する中央の場所です。ガバナンス・ユーザーは、ワークリストから変更要求を送信したり、ユーザー・グループに割り当てられた要求の確認や参加を行います。データ・マネージャは、ガバナンス・ユーザーに改善要求を送信したり、それらのユーザーが送信したエスカレート済の要求に参加したりします。
ワークリスト・ビュー
ワークリストには、ユーザーが参加できる方法に基づいて、表示されている要求をガバナンス・ユーザーがフィルタできる一連のビューが含まれています。各ワークリスト・ビューには、そのビューで使用可能な要求の数が表示されます。「ワークリスト」ページの左側にあるメニューからワークリスト・ビューを選択し、ビューで使用可能な要求を表示します。ワークリスト・ビューは次のとおりです:
割当て済––ユーザー、またはユーザーがメンバーであるグループに割り当てられた要求
緊急––ユーザーまたはグループに割り当てられた要求で、「緊急」とマークされているもの
遅滞––ユーザーまたはグループに割り当てられた要求で、「遅滞」とマークされているもの
請求済––ユーザーまたはグループに割り当てられた要求で、現在のユーザーが請求しているもの
送信済––現在のユーザーによって送信された要求
ドラフト済––ユーザーが「ドラフト済」ステータスで保存したが、送信されていない要求
参加済––ユーザーが参加者として追加されている要求(以前に送信または請求されたもの)
通知済––ユーザーが通知された要求(参加または参加していないもの)
すべて––現在システムに存在するすべての要求(データ・マネージャの役割を持ったユーザーのみ使用可能)
経過時間別の要求の表示
ワークリストに表示されている要求は、要求経過時間フィルタを使用してフィルタできます。要求経過期間フィルタでは要求の表示が、「今日」、今週、「過去30日間」、「四半期累計」、「年次累計」または「すべて」に制限されます。
要求の検索
ガバナンス・ユーザーおよびデータ・マネージャは、キーワード検索を使用して既存の要求を検索できます。ワイルドカード検索にアスタリスクを使用できます。ワークフロー・ユーザーは、次に示すいずれかの要求領域を検索できます:
要求ヘッダー
要求アイテム
ワークフロー・タグ
コメント
要求を検索するには:
「ワークリスト」ページで、、「検索場所」の順にクリックし、検索する要求領域を選択します:
要求––指定されたテキストの要求ヘッダーを検索します
要求アイテム––指定されたテキストの要求アイテムを検索します
ワークフロー・タグ––指定されたテキストのワークフロー・タグを検索します
コメント––指定されたテキストのコメントを検索します
検索するテキストを入力し、をクリックします。
要求のプレビュー
ワークリストで要求を選択すると、ワークリストの下に要求のプレビューが表示されます。要求のプレビューが表示されます:
要求ヘッダー
要求アイテム
要求アクティビティ
要求を開く
要求の詳細を表示する、またはワークリストに表示されている要求に対してアクションを実行するには、要求を開く必要があります。
要求を開くには:
ワークリストから、要求をダブル・クリックします。
要求プレビューで、をクリックします。
要求の削除
コミットされていないドラフト・ワークフロー要求および送信済ワークフロー要求を削除できます。要求送信者およびデータ・マネージャの役割を持つユーザーは、次を削除できます。
ドラフト・ワークフロー要求
送信ステージに戻されたワークフロー要求
送信されたワークフロー要求を削除できるのは、データ・マネージャの役割を持つユーザーのみです。
要求を削除するには:
ワークリストから、削除する要求を選択します。
要求のプレビューで、をクリックします。
「要求の削除」をクリックして、削除を確認します。