요청 상향 조정

드물긴 하지만 승인자가 워크플로우 단계에 필요한 태스크를 수행할 수 없는 경우가 있습니다. 이 문제는 워크플로우 모델이나 데이터 액세스가 특정 유형의 요청을 처리하도록 정확하게 구성되지 않았거나 사용자가 진행 방법을 잘 모르는 경우에 발생할 수 있습니다. 사용자는 클레임된 요청을 데이터 관리자 역할 사용자 및 워크플로우 모델의 커밋 단계에 대해 구성된 워크플로우 노드 액세스 그룹의 멤버인 사용자에게 상향 조정하여 해결 과정에 참여시킬 수 있습니다.

상향 조정하면 요청이 해당 사용자에게 지정되며, 단계의 일반 승인자는 요청을 클레임하여 참여할 수 없습니다. 상향 조정된 동안 데이터 관리자 및 지정된 워크플로우 노드 액세스 그룹의 멤버는 요청을 수정하거나, 요청과 관련된 데이터를 직접 편집하거나, 참여 사용자의 워크플로우 데이터 액세스를 변경하거나, 애플리케이션 관리자에게 워크플로우 모델을 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 사용자가 요청을 진행하도록 허용하면 요청의 상향 조정이 취소되어 워크플로우 단계의 원래 사용자 그룹에 재지정될 수 있습니다.

요청을 상향 조정하려면 다음을 수행합니다.