Verifique se as preferências e opções estão ativadas:
Para Firefox:
Ative o JavaScript.
Ative os cookies. A configuração preferencial é para permitir que os cookies sejam armazenados no computador. O requisito mínimo é para permitir cookies de nível por sessão.
Permita janelas pop-up.
Abra o Painel de Controle, depois abra Opções de Internet e clique na guia Segurança.
Selecione Sites Confiáveis e clique em Sites.
Adicione o URL do EPM Workspace à lista.
Clique em OK