Financial Management

Perda de Conectividade do Banco de Dados

Se você perdeu a conectividade com o banco de dados, será preciso reenviar as tarefas que estavam em execução.

Quando a conexão com o banco de dados é perdida, o Oracle Hyperion Financial Management tenta se reconectar, com um padrão de cinco tentativas. De modo geral, as tarefas podem precisar ser reiniciadas se a interrupção da conexão com o banco de dados for superior a cinco segundos.

Carregamentos de Altos Volumes do Usuário

Caso haja problemas durante o carregamento de altos volumes do usuário, recomendamos as seguintes alterações:

Aumente o número de conexões máximas para HsxServer. Crie um arquivo com o nome configom.properties sob este diretório: EPM_ORACLE_INSTANCE\config\hfm e adicione estas entradas:
- JhsxServerThreadPoolSize=200
- • ThriftServiceThreadPoolSize=200
Adicione a seguinte Opção de JVM ao Serviço HFMWeb:
-Doracle.jdbc.autoCommitSpecCompliant=false

Falha ao Acessar o Financial Management pelo EPM Workspace

Problema: você tem dificuldade de acessar o Financial Management.

Solução: Execute estas etapas:

Para testar o acesso ao Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace, use os seguintes URLs, onde servidor Web é o nome do host da máquina que está executando o servidor Web do EPM Workspace, webport é a porta para o servidor Web (por padrão, 19000), hfmserver é o nome do host da máquina que está executando o componente Web do Financial Management e hfmport é a porta para o servidor Web usado pelo Financial Management (por padrão, 7363):

URL	Resultado Esperado	O que Verificar se o Resultado for Diferente
`http://` servidor Web `:` porta `/workspace/`	A tela inicial do EPM Workspace é exibida e uma nova janela do navegador é aberta com a página de logon.	O servidor Web do EPM Workspace está em execução na porta especificada. O aplicativo Web Java do EPM Workspace está em execução. Os arquivos de configuração do servidor Web apontam para o nome do host e a porta corretos.
`http://hfmserver:hfmport/hfmadf/hfm.jspx`	Uma página com fundo azul-claro é exibida.	O servidor Web do Financial Management está em execução. Os arquivos de configuração do servidor Web apontam para o nome do host e a porta corretos para o servidor Web do Financial Management.
`http://` servidor Web `:` webport `/hfm/`	Uma página com fundo azul-claro é exibida.	O servidor Web do Financial Management está em execução.

Para obter instruções detalhadas sobre como configurar o servidor Web, consulte "Configuração de Produtos EPM System em uma Nova Implantação" no Guia de Configuração e Instalação do Sistema Oracle Enterprise Performance Management.

Se a etapa 1 não funcionar, verifique se você configurou o plug-in do servidor proxy do EPM Workspace. Se ele estiver configurado, verifique se você consegue acessar o Financial Management diretamente.

Problemas de Conexão

Falha após a Reinicialização de um Computador

Problema: Sua instalação do Financial Management falha depois que você reinicia o computador.

Solução: Verifique o serviço Chamada de Procedimento Remoto no Windows:

Abra o Painel de Controle do Windows e selecione Serviços.
Verifique se o Localizador da RPC (Chamada de Procedimento Remoto) está definido para Manual.
Selecione o serviço da Chamada de Procedimento Remoto e reinicie o computador.

Conexão do Banco de Dados

Problema: A conexão com o banco de dados do Financial Management falha.

Solução:

Certifique-se de que o servidor de banco de dados esteja em execução.
Se o banco de dados estiver em execução, no EPM System Configurator, verifique o painel Configuração do Banco de Dados para Financial Management a fim de garantir que o nome do servidor de banco de dados, o nome de usuário, a senha e o nome do banco de dados estejam corretos. Consulte o Guia de Configuração e Instalação do Sistema Oracle Enterprise Performance Management.
Se o servidor de banco de dados estiver em execução, as informações de configuração estão corretas e, se houver falha de conexão do banco de dados, reinstale o cliente do banco de dados Oracle.

Conexão do SQL Server

Problema: Você não pode conectar o SQL Server ou receberá esta mensagem de erro: SQL Server: Conexão de teste falhou em razão de um erro no provedor de inicialização. Cliente incapaz de estabelecer conexão.
Possíveis Soluções:
- A autenticação do Windows pode ter sido usada no lugar da autenticação do Microsoft SQL Server. A Oracle recomenda usar a autenticação do SQL Server. Consulte Verificação das Configurações de Autenticação do Microsoft SQL Server.
- O sistema pode estar usando a configuração padrão do Microsoft SQL Server para se conectar com o banco de dados usando pipes nomeados em vez de TCP/IP. Conexão por meio de TCP/IP é obrigatória. Consulte Como Estabelecer a Conexão do SQL Server Usando TCP/IP.

Como Estabelecer a Conexão do SQL Server Usando TCP/IP

Se você usar o Microsoft SQL Server 2005 ou 2008, ele desabilitará conexões TCP/IP com o banco de dados por padrão. Você deve ativar essas conexões antes de executar o EPM System Configurator.

Para estabelecer a conexão do SQL Server usando TCP/IP:

Selecione Iniciar, Configurações e Painel de Controle.
Selecione Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Origens de Dados (ODBC).
Clique em Adicionar.
Na lista de drivers, realce SQL Server e clique em Concluir.
Informe um nome de origem de dados, uma descrição, o nome do servidor de dados para o SQL Server ao qual se conectar e clique em Próximo.
Selecione esta opção de autenticação: Com a autenticação do SQL Server usando um ID de logon e senha informados pelo usuário.
Clique em Configuração do Cliente, selecione TCP/IP (se não selecionado) e clique em OK.
Para Conectar ao SQL Server, informe o ID de logon e a senha e clique em Próximo.
Altere o banco de dados padrão para o banco de dados do Financial Management.
Clique em Próximo e em Concluir.
Clique em Testar Origem de Dados.
Quando você receber a mensagem de êxito, clique em OK e em OK novamente para fechar a caixa de diálogo.
Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Administrador do ODBC.

Verificação das Configurações de Autenticação do Microsoft SQL Server

Para verificar a configuração de autenticação do Microsoft SQL Server:

Selecione Iniciar, Programas, Microsoft SQL Server e, por fim, Enterprise Manager.
Expanda a lista de Microsoft SQL Servers.
Clique com o botão direito do mouse no nome do servidor de banco de dados e selecione Propriedades.
Selecione Segurança.
Certifique-se de que esta opção de Autenticação seja selecionada: SQL Server e Windows.
Clique em OK.

Direitos Necessários para Instalação

Problema: Não é possível instalar e configurar o Financial Management.

Solução: Certifique-se de que tenha direitos de administrador local para instalar o Financial Management.

Carregamento de Dados ou Arquivos Volumosos

Problema: Você recebe uma mensagem de erro ao executar carregamentos de grandes volumes de dados ou arquivos.

Solução Possível: Se você estiver usando a Administração Clássica e receber uma mensagem de Erro de Proxy, aumente a configuração de tempo limite do Workspace.

Serviços Assíncronos de Serviços Web JRF

Problema: Você encontra esta mensagem de erro ao implantar o Financial Management:

Please install missing templates: Oracle JRF WebServices Asynchronous services.

Solução: Serviços Assíncronos de Serviços Web JRF são necessários para que o Financial Management funcione com o Oracle Hyperion Financial Close Management. Se você não estiver usando ou não tiver instalado o Financial Close Management, selecionar a tarefa Implantar no Servidor de Aplicativos para o Financial Management no EPM System Configurator não é necessário e pode resultar em mensagens de erro, mas não afeta a funcionalidade do Financial Management. Caso tenha selecionado inadvertidamente Implantar no Servidor de Aplicativos para o Financial Management, você poderá ignorar com segurança as mensagens de erro.