升级请求
在极少数情况下，审批者可能无法执行其工作流阶段所要求的任务。当工作流模型或数据访问权限配置不正确，无法处理特定类型的请求时，或者当用户不确定如何继续时，可能会发生这种情况。用户可以选择将申请的请求升级到数据管理员角色用户以及属于为工作流模型的“最终提交”阶段配置的工作流节点访问组成员的用户，让他们参与解决问题。
升级后，该请求将分配给这些用户，该阶段的普通审批者无法申请该请求进行处理。升级后，数据管理员以及分配的工作流节点访问组的成员可以修改请求、直接编辑与请求相关的数据、更改参与用户的工作流数据访问权限，或与应用程序管理员联系以改变工作流模型。如果这些用户允许请求继续处理，则请求可能会取消升级，重新分配到工作流阶段的原始用户组。
要升级请求：
- 从“工作列表”中打开一个已申请的请求。
- 单击
。 - 输入注释以说明升级原因，然后单击确定。
示例 8-2 自动升级
将请求分配给工作流路径中的下一阶段时，Oracle Data Relationship Management 会将工作流模型中此阶段的关联用户组与对请求中请求项的数据具有相应工作流访问权限的用户组匹配，从而确定在此阶段可参与请求处理的用户。此交集通常会使每个阶段至少有一个用户，但在某些情况下，某个特定阶段可能没有匹配的用户。
如果有任何请求项没有必需值或为阶段配置的验证失败，或者阶段需要审批，则无法将请求提升到下一阶段。在这种情况下，将为该阶段自动升级请求。