使用 Ziplogs 实用程序

创建有关安装或配置问题的服务请求 (SR) 之前，请运行 EPM_ORACLE_INSTANCE/bin 中的 ziplogs.bat 实用程序 (Windows)。创建 SR 时，附加脚本中的输出，该脚本保存到 EPM_ORACLE_INSTANCE/diagnostics/ziplogs 中。该输出是一个压缩的集合，其中包括日志、配置文件以及可帮助技术支持解决安装和配置问题的其他信息。