15 管理調節工作流程

籌備者會在結束處理調節時將其提交複查。只有籌備者可以提交調節以供複查。在籌備者可以提交調節之前,必須回答所有必要的問題,且必須為所有設定為必要的自訂屬性提供值。如果啟用了「未解釋差額必須為零」選項,則在籌備者可以提交調節之前,「餘額摘要」頁籤上的「未解釋差額」欄位必須為零。

  • 當籌備者提交調節時,職責會傳給工作流程中的第一位複查者,且其狀態會變更為「以複查者身分開啟」。複查者會收到電子郵件通知。如果調節沒有複查者,則其狀態會變更為「已關閉」。

  • 當複查者核准調節時,職責會傳給工作流程中的下一位複查者 (如果有的話),其狀態會維持為「以複查者身分開啟」。複查者會收到電子郵件通知。如果調節沒有其他複查者,則其狀態會變更為「已關閉」。

  • 當複查者拒絕調節時,職責會傳回給籌備者,且其狀態會變更為「以籌備者身分開啟」。

複查者可以對需要特別注意的交易加上「標誌」。加上標誌的交易會顯示標誌圖示,以便籌備者可以更容易找到它們。複查者可刪除其擁有的備註。然而,當調節的狀態變更為「已關閉」後,便無法刪除備註。

如果管理員已經啟用此功能,使用者將能夠重新開啟調節來進行更正,以及將工作流程返回給自己。管理員和超級使用者可以選取要對誰重新開啟調節。

若要提交、核准或拒絕調節,請執行下列動作:

  1. 選取調節。

  2. 選取動作,然後選取開啟

  3. 提交核准拒絕調節。

若要重新開啟調節,請執行下列動作:

  1. 選取調節。

  2. 選取動作,然後選取重新開啟

  3. 請執行下列其中一個動作:
    • 如果您是管理員或超級使用者,您可以選取要對誰重新開啟調節。例如,籌備者或某個複查者
    • 如果您是籌備者,您可以對複查者重新開啟已經移至工作流程的調節,然後返回給自己。您也可以重新開啟已關閉的調節,然後對自己重新開啟該調節。
    • 如果您是複查者,您可以選取已關閉的調節然後對自己重新開啟該調節。您可能想要再複查一次或者拒絕並退回給籌備者。

若要一次提交、核准或拒絕多個調節,請執行下列動作:

註:

服務管理員必須啟用此功能。如果已啟用,使用者將能夠執行一或多個動作:提交、核准或拒絕。
  1. 選取一或多個您要提交、核准或拒絕的調節。
  2. 動作中,選取大量更新,然後選取您要在所有調節上執行的動作 (提交、核准或拒絕)。