إضافة إجراء إلى "لوحة معلومات العميل"

يمكنك استخدام VB Studio لإضافة إجراءات مخصصة إلى قائمة الإجراءات الثانوية في شاشة "لوحة معلومات العميل"، المتاحة في خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق.

الشكل 14-5: إضافة إجراء مخصص

يمكنك إضافة أنواع الإجراءات هذه:

• إجراء "فتح عنوان URL"
• إجراء "التنقل إلى الصفحة"
• إجراء الحدث المخصص

يوضح هذا المثال كيفية إضافة إجراء "فتح عنوان URL" أو إجراء "التنقل إلى الصفحة" إلى الزر.

يفترض هذا المثال أن القارئ على دراية بلوحة معلومات العميل ويفهم كيفية استخدام Visual Builder. لمزيد من المعلومات، راجع:

• استخدام "لوحة معلومات العميل" في دليل استخدام خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق (Using CX for Utilities Agent Service Guide)ُ

• مكتبة Visual Builder Studio في مركز تعليمات أوراكل

• تخصيص المتغيرات والثوابت في دليل توسيع تطبيقات الخدمة السحابية لأوراكل باستخدام Visual Builder Studio (Extending Oracle Cloud Applications with Visual Builder Studio Guide)

مثال: إضافة إجراء مخصص إلى "لوحة معلومات العميل"

1. قم بتسجيل الدخول إلى خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق كمسؤول.

2. انقر فوق القائمة الموجودة أعلى يمين الصفحة وحدد تحرير الصفحة في Visual Builder Studio.

3. حدد مساحة العمل وانقر تحديد. لاحظ أنه يمكنك أيضًا إنشاء مساحة عمل جديدة إذا لزم الأمر.

4. في لوحة واجهات مستخدم التطبيقات، قم بتوسيع تطبيق واجهة مستخدم الرعاية المتقدمة للخدمات والمرافق من أوراكل، ثم انتقل إلى "رئيسي"، ثم إلى "العميل-لوحة المعلومات"، ثم حدد لوحة معلومات-العميل-بدء.

5. حدد الحدث، وبالنسبة لـ cutomerDashboardSecondaryActionEvent، أنشئ مستمعًا للحدث وحدد سلسلة الإجراءات التي ستُنفذ وظائفك المخصصة.
6. في لوحة واجهات مستخدم التطبيقات، قم بتوسيع تطبيق واجهة مستخدم الرعاية المتقدمة للخدمات والمرافق من أوراكل، ثم حدد مقطع نموذج-إجراء-المستخدم-e11y في القائمة الفرعية "المقاطع".

7. حدد علامة التبويب الفرعية المتغيرات لعرض الثوابت والمتغيرات.

8. انقر فوق الثابت USER_ACTION_CONTEXT_LIST.

9. على الجانب الأيمن من الشاشة، أدخل تكوين نوع الإجراء في حقل القيمة الافتراضية.

   الشكل 14-6: مثال على التكوين

   
   

   

   
   

10. في لوحة واجهات مستخدم التطبيقات، قم بتوسيع تطبيق واجهة مستخدم الرعاية المتقدمة للخدمات والمرافق من أوراكل، ثم قم مرة أخرى بتوسيع "رئيسي"، ثم حدد لوحة معلومات-العميل-بدء من القائمة الفرعية "لوحة معلومات-العميل".

11. حدد علامة التبويب الفرعية المتغيرات لعرض الثوابت والمتغيرات.

12. انقر فوق الثابت USER_ACTION_UI_CUSTOMER_DASHBOARD_MORE_ACTIONS.

13. على الجانب الأيمن من الشاشة، أدخل نفس سلاسل المعرف التي تم تمريرها في USER_ACTION_CONTEXT_LIST الخاصة بالمقطع نموذج-إجراء-المستخدم-e11y.

    مثال للتعليمات البرمجية:

    [
        {
            "id": "ACTION_CUSTOM_EVENT",
            "label": "Custom Event",
            "active": true,
            "context": {
                "type": "CustomEvent",
                "eventId": "page:cutomerDashboardSecondaryActionEvent",
                "eventData": {
                    "eventType": "CUSTOM"
                }
            }
        }
    ]
    

14. قم بمعاينة التغييرات للتأكد من أنها تبدو كما توقعت. سيؤدي هذا إلى فتح علامة تبويب جديدة تحتوي على "لوحة معلومات العميل". تنقل إلى قائمة الإجراءات الثانوية وتحقق من إجراء المستخدم الموسع الخاص بك

15. عندما تكون تغييراتك جاهزة للاستخدام، أكمل الخطوات لنشر التغييرات إلى بيئة الإنتاج الخاصة بك.