تحديد عقد خدمة

تكون البيانات المعروضة في علامة تبويب "الاستهلاك" خاصة بنقطة خدمة واحدة للحساب المحدد. ويمكنك استخدام شريط البحث الموجود أعلى علامة التبويب لتحديد نوع الخدمة وعقد الخدمة المرتبط الذي تريد عرضه.

ملاحظة:

يتوفر حقل اسأل أوراكل في شريط البحث في كل أشرطة البحث. ومع ذلك، في هذا السيناريو، لا يمكن استخدام معايير بحث إضافية عند تحديد عقد خدمة. لذلك، إذا حاولت البحث باستخدام هذا الحقل، يعرض النظام رسالة لم يتم العثور على أي نتائج مطابقة.

تحديد عقد خدمة

لتحديد عقد خدمة:

1. من "لوحة معلومات العميل"، حدد علامة تبويب "الاستهلاك".
2. وفقًا للإعدادات الافتراضية، يعرض النظام عقد الخدمة الأول المرتبط بحساب الفوترة.
3. لتغيير العرض، انقر فوق مرشح نوع الخدمة، ثم حدد خيارًا من القائمة المنسدلة.
4. بعد ذلك، انقر فوق مرشح "عقد الخدمة" وحدد خيارًا. يعرض النظام كل عقود الخدمة المتاحة المرتبطة بحساب الفوترة ونوع الخدمة المحددين.
5. تتغير البيانات المعروضة على الشاشة لتعكس اختياراتك.