عرض تفاصيل تاريخ الاستهلاك

للرد على استعلامات العميل أو تحديد أفضل طريقة لخدمته، قد تحتاج إلى عرض معلومات تفصيلية حول بيانات الاستهلاك في مقطع فاتورة محدد. يمكنك الوصول إلى تفاصيل تاريخ الاستهلاك من علامة تبويب "الاستهلاك". وبعد تحديد نوع خدمة وعقد خدمة، يتم عرض مقاطع الفاتورة المرتبطة في قسم "تقرير تاريخ الاستهلاك". ويمكنك النقر فوق الرابط التشعبي الموجود في عمود "مبلغ الفاتورة" لأي سجل لعرض التفاصيل المرتبطة بمقطع الفاتورة.

عرض تفاصيل تاريخ الاستهلاك

لعرض تفاصيل تاريخ الاستهلاك:

1. قم بالوصول إلى "لوحة معلومات العميل" لحساب الفوترة الذي تريد مراجعته وحدد علامة تبويب "الاستهلاك".
2. حدد نوع الخدمة وعقد الخدمة الذي تريد عرضه. للحصول على التعليمات، راجع تحديد عقد خدمة.
3. انقر فوق سجل مقطع فاتورة في قسم "تاريخ الاستهلاك".
4. يعرض النظام النافذة الجانبية "الفاتورة" على الجانب الأيمن من الشاشة.
5. لعرض تفاصيل حول توزيع مقاطع الدفع، انقر فوق بطاقة "مقطع الدفع". انقر فوق علامة X في الأعلى لإغلاق تفاصيل مقطع الدفع.
6. لإغلاق النافذة الجانبية "الفاتورة"، انقر فوق علامة X في الأعلى.