ربط جهة اتصال بحساب فوترة

عند التعامل مع حسابات الفوترة، من المفيد فهم الأشخاص الرئيسين المرتبطين بالحساب. على سبيل المثال، قد ترغب في معرفة الشخص المسؤول ماليًا عن الحساب، أو أن يكون لديك قائمة بجهات الاتصال التي يمكنك التواصل معها في حالة عدم توفر الشخص الذي تتصل به عادةً. ولتحقيق ذلك، يمكنك ربط جهات الاتصال بحسابات الفوترة.

عند ربط جهة اتصال بحساب فوترة، يتم أيضًا تحديد تفضيلات الاتصال لتوليفة حساب الفوترة وجهة الاتصال.

بعد ربط جهات الاتصال بحسابات الفوترة، يمكنك أيضًا إزالتها من حسابات الفوترة. على سبيل المثال، إذا تركت جهة اتصال في أحد حساباتك وظيفتها، فيمكنك إزالتها من قائمة جهات اتصال الحساب.

ملاحظة:

يجب أن يكون الشخص موجودًا بالفعل كجهة اتصال في أوراكل فيوجن لربطه بحساب فوترة.

يمكنك ربط جهة اتصال بحساب فوترة من هذه المواقع:

• العرض الشامل للحساب
• جهات الاتصال الخاصة بي في خدمة أوراكل فيوجن
• سجل جهة اتصال فردية في خدمة أوراكل فيوجن

ربط جهة اتصال بحساب فوترة

لربط جهة اتصال بحساب فوترة:

1. أكمل إحدى هذه الخطوات:
   • الوصول إلى العرض الشامل للحساب الخاص بحسابك، وفي شريط الإجراء، اكتب وحدد إظهار جهات الاتصال. حدد جهة الاتصال التي تريد ربطها بحساب فوترة، وحدد تحرير حسابات الفوترة المرتبطة من قائمة الإجراءات على يمين سجل جهة الاتصال.
   • تنقل إلى شاشة "جهات الاتصال الخاصة بي" في خدمة أوراكل فيوجن. حدد جهة الاتصال التي تريد ربطها بحساب فوترة، وحدد تحرير حسابات الفوترة المرتبطة من قائمة الإجراءات على يمين سجل جهة الاتصال.
   • تنقل إلى سجل جهة الاتصال في خدمة أوراكل فيوجن. اكتب تحرير حسابات الفوترة المرتبطة في شريط الإجراء، ثم حدده.
2. يتم فتح شاشة <اسم جهة الاتصال> ملخص حسابات الفوترة، وتعرض أحد الخيارات التالية:
   • رسالة تخبرك بأن جهة الاتصال غير مرتبطة بأي حسابات فوترة لهذا الحساب، مع زر ربط جهة الاتصال بحساب الفوترة.
   • قائمة بحسابات الفوترة المرتبطة بالحساب وجهة الاتصال المحددين. في أعلى يمين الشاشة، يتم أيضًا عرض زر ربط جهة الاتصال بحساب الفوترة.
3. انقر فوق زر ربط جهة الاتصال بحساب الفوترة، ثم انقر فوق استمرار في رسالة التأكيد.
4. إذا لم تكن جهة الاتصال موجودة بالفعل في نظام معلومات العملاء (CIS)، يقوم النظام بمزامنة سجل جهة الاتصال بحيث يكون متاحًا في نظام معلومات العملاء.
5. يتم فتح النافذة الجانبية تحديد حساب الفوترة.
6. حدد حساب الفوترة الذي تريد ربط جهة الاتصال به، ثم انقر فوق استمرار.
7. حدد نوع العلاقة، ثم انقر فوق حفظ واستمرار.
8. يقوم النظام بفتح النافذة الجانبية تفضيلات الاتصال، حيث يمكنك إضافة أو تحديث تفضيلات الاتصال ومعلومات العنوان وتفضيلات الإخطار. لمزيد من التفاصيل، راجع إعداد تفضيلات الاتصال.
9. عند الانتهاء من التحديثات، احفظ التغييرات وأغلق النافذة الجانبية.

إزالة جهة اتصال من حساب فوترة

1. أكمل إحدى هذه الخطوات:
   • الوصول إلى العرض الشامل للحساب الخاص بحسابك، وفي شريط الإجراء، اكتب وحدد إظهار جهات الاتصال. حدد جهة الاتصال التي تريد ربطها بحساب فوترة، وحدد تحرير حسابات الفوترة المرتبطة من قائمة الإجراءات على يمين سجل جهة الاتصال.
   • تنقل إلى شاشة "جهات الاتصال الخاصة بي" في خدمة أوراكل فيوجن. حدد جهة الاتصال التي تريد ربطها بحساب فوترة، وحدد تحرير حسابات الفوترة المرتبطة من قائمة الإجراءات على يمين سجل جهة الاتصال.
   • تنقل إلى سجل جهة الاتصال في خدمة أوراكل فيوجن. اكتب تحرير حسابات الفوترة المرتبطة في شريط الإجراء، ثم حدده.
2. سيتم فتح شاشة اسم جهة الاتصال > ملخص حسابات الفوترة، وستعرض قائمة بحسابات الفوترة المرتبطة بالحساب وجهة الاتصال المحددين.
3. انقر فوق قائمة الإجراءات بجوار جهة الاتصال التي تريد إزالتها، ثم انقر إزالة.
4. في شاشة رسالة التأكيد، انقر فوق إزالة.
5. يعرض النظام رسالة عند اكتمال الإزالة.