عرض مخطط تاريخ الفوترة وتفاصيل مقطع الفاتورة

للإجابة على استفسارات العميل أو تحديد كيفية تقديم أفضل خدمة للعميل، قد تحتاج إلى عرض معلومات حول فواتير المرافق الخاصة به. بمجرد الوصول إلى حساب فوترة، يمكنك عرض مخطط تاريخ الفوترة لتحليل بيانات تاريخ الفوترة والاتجاهات. في حالة تحديد حساب فوترة واحد نشط أو غير نشط من مخطط مقارنة حساب الفوترة أو استخدام الإجراء الذكي "تحديد حساب الفوترة" لتحديد حساب، تعرض علامة تبويب "الفوترة" معلومات الفوترة الخاصة بحساب الفوترة المحدد.

تعرض هذه الصورة مثالاً لعلامة تبويب "الفوترة" بعد تحديد حساب فوترة واحد:

الشكل 5-15: مخطط تاريخ الفوترة

يتم عرض معلومات حساب الفوترة في الأقسام التالية:

• تاريخ الفوترة: يعرض هذا القسم من علامة تبويب "الفوترة" مخططًا يمثل تاريخ الفوترة للحساب المحدد. لكل فترة فاتورة، يوجد شريطان. يمكن أن يتضمن الشريط الأول أقسام متعددة تمثل المبالغ المرتبطة بكل نوع خدمة مضمن في الفاتورة. يمثل الشريط الثاني الرصيد الختامي لهذه الفاتورة. يمكنك استخدام الأسهم أعلى المخطط للتمرير عبر نطاقات تواريخ مختلفة.
• أبرز نقاط الفوترة: يعرض هذا القسم من علامة تبويب "الفوترة" العناصر التالية لحساب الفوترة المحدد:
  • الرصيد الحالي: تحدد هذه البطاقة الرصيد الحالي في حساب الفوترة، وتحدد وقت استحقاق الرصيد، وتوفر رابطًا لعرض تفاصيل الفاتورة. إذا لم يعد الحساب نشطًا، فستعرض البطاقة تاريخ انتهاء عقد الخدمة ورابط لعرض آخر فاتورة.
  • الفاتورة المجدولة التالية: تحدد هذه البطاقة تاريخ الفاتورة المجدولة التالية.
  • المدفوعات في الوقت المحدد خلال آخر 12 شهرًا: تعرض هذه البطاقة النسبة المئوية للمدفوعات التي تم سدادها في الوقت المحدد خلال آخر 12 شهرًا لحساب الفوترة المحدد.
  • المفوتر آخر 12 شهرًا: تعرض هذه البطاقة المبلغ الذي تمت فوترته إلى حساب الفوترة المحدد على مدار آخر 12 شهرًا، وتقدم نظرة عامة سنويًا لمقارنة المبلغ بـ 12 شهرًا السابقة.
• التاريخ المالي: يعرض هذا القسم من علامة تبويب "الفوترة" سجلاً لكل فاتورة ودفع وتسوية مرتبطين بحساب الفوترة خلال الفترة الزمنية المحددة. يمكنك عرض كل سجلات التاريخ المالي أو ترشيح القائمة لعرض الفواتير أو المدفوعات أو التسويات فقط. يمكنك أيضًا تحديد فترة زمنية لعرضها. عند النقر فوق سجل في هذه القائمة، يعرض النظام معلومات تفصيلية حول المعاملة.

عرض مخطط تاريخ الفوترة

لعرض مخطط تاريخ الفوترة:

1. الوصول إلى حساب الفوترة الذي تريد عرضه.
2. في قسم "تاريخ الفوترة" بعلامة تبويب "الفوترة"، استخدم الزرين < و> الموجودين أعلى المخطط لعرض نطاق التاريخ المطلوب. الرجاء العلم أن نطاق التاريخ المتاح للعرض يتم تحديده حسب خيار ملف بيانات نطاق البيانات التاريخية الذي تم تعيينه بواسطة المرافق. افتراضيًا، يتم تعيين نطاق البيانات التاريخية للسماح لك بعرض بيانات لمدة 3 سنوات.
3. مرر المؤشر فوق شريط لعرض التواريخ وأنواع الخدمات وتفاصيل مبلغ الفوترة.
4. انقر فوق شريط لعرض تفاصيل الفوترة.
5. لتصدير بيانات المخطط، انقر زر تصدير. لمزيد من التفاصيل، راجع تصدير البيانات من العرض الشامل للحساب.