عرض بيانات قراءة العداد

في حالة توفر بيانات قراءات العداد في نظام معلومات العملاء لديك، يمكنك الوصول إلى هذه البيانات لكل عداد مرتبط بحساب الفوترة. لعرض هذه البيانات، يمكنك أولاً الوصول إلى النافذة الجانبية "العقار". ثم يمكنك النقر فوق قائمة الإجراءات بجانب العقار المرتبط بقراءات العداد المطلوب عرضها، ثم تحديد "عرض قراءات العداد".

تتضمن النافذة الجانبية "قراءات العداد" المكونات التالية:

• علامات التبويب: في الجزء العلوي من النافذة الجانبية، يمكنك تحديد علامة التبويب المرتبطة بنوع الخدمة المطلوب عرضه. على سبيل المثال، حدد "كهرباء" لعرض قراءات العداد لنقطة خدمة كهرباء.
• المرشحات: تتضمن النافذة الجانبية مرشحين محددين مسبقًا يمكن استخدامهما لتحديد قراءات العداد التي تريد عرضها. وعند استخدام المرشحات، كن على دراية بما يلي:
  • يتم تعيين مرشح نطاق التاريخ آليًا لعرض أحدث 13 شهرًا من البيانات. ويمكنك تغيير نطاق التاريخ، ولكن لا يمكن أن يتجاوز 13 شهرًا من البيانات.
  • لتحديد عداد مختلف، انقر فوق مرشح "العلامة المميزة للعداد" وحدد العداد الذي تريد عرضه. ولاحظ أنه لا يمكن تحديد سوى العدادات المرتبطة بعلامة تبويب نوع الخدمة المعروض. على سبيل المثال، لا يمكنك تحديد عداد كهرباء عندما تكون في علامة تبويب الغاز.
  • لا تدعم هذه النافذة الجانبية حاليًا المرشحات الأخرى. وفي حالة إدخال مرشحات إضافية في شريط البحث هذا، لن يقوم النظام بإرجاع أية نتائج.
• البيانات: يتم عرض كل قراءة عداد تستوفي معايير البحث، وتتضمن تاريخ القراءة وقيمة القراءة ووحدة القياس وما إذا كانت القراءة عبارة عن قراءة فعلية أم مقدرة.

تعرض هذه الصورة مثالاً على النافذة الجانبية "قراءات العداد":

عرض بيانات قراءات العداد

لعرض بيانات قراءات العداد، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. الوصول إلى النافذة الجانبية "العقارات".
2. انقر فوق قائمة الإجراءات بجانب العقارات التي تريد عرضها، ثم حدد عرض قراءات العداد.
3. في النافذة الجانبية "قراءات العداد"، حدد علامة التبويب المرتبطة بنوع الخدمة الذي تريد عرضه.
4. انقر في مرشح "التاريخ" لتحديد نطاق التاريخ الذي تريد عرضه. وفقًا للإعدادات الافتراضية، يتم تعيين نطاق التاريخ لعرض آخر 13 شهرًا من البيانات، بدءًا من التاريخ الحالي. ولا يمكنك تحديد أكثر من 13 شهرًا في نطاق التاريخ.
5. انقر مرشح "العلامة المميزة للعداد" لتحديد العداد الذي تريد عرضه. ولاحظ أنه لا تتوفر إلا العدادات المرتبطة بعلامة تبويب نوع الخدمة المحدد في هذا المرشح.
6. راجع البيانات.
7. انقر فوق علامة X أعلى يمين النافذة الجانبية للعودة إلى العرض الشامل للحساب.