عرض تفاصيل العقار والخدمة
بعد تحديد حساب فوترة في العرض الشامل للحساب، يمكنك بعد ذلك عرض تفاصيل العقار والخدمة لحساب الفوترة هذا. لعرض هذه التفاصيل، انقر زر "عرض تفاصيل العقار والخدمة" في أعلى الشاشة. سيفتح النظام النافذة الجانبية "العقارات". يمكنك بعد ذلك إكمال هذه الإجراءات:
- عرض قائمة بجميع العقارات المرتبطة بحساب الفوترة
- إبلاغ عن انقطاع مؤقت
- عرض بيانات قراءة العداد
- الوصول إلى صفحة "العقار" لعرض تفاصيل إضافية، مثل:
- عرض تاريخ العميل للعقار
- عرض تاريخ الاستهلاك للعقار
- عرض النشاطات المرتبطة بالعقار
- عرض تفاصيل حول كل نقطة خدمة مرتبطة بالعقار
لمزيد من المعلومات حول عرض تفاصيل العقار والخدمة في نظام معلومات عملاء الخدمات والمرافق من أوراكل، راجع "مركز التحكم" في دليل مستخدم الأعمال (Business User Guide) للنظام الخاص بك، المتوفر في مركز تعليمات الخدمات والمرافق من أوراكل.