عرض تفاصيل الدفع

للإجابة على استفسارات العميل أو تحديد كيفية تقديم أفضل خدمة للعميل، قد تحتاج إلى عرض معلومات تفصيلية حول دفع محدد تم إجراؤه. ويمكنك الوصول إلى تفاصيل تاريخ الدفع من علامة تبويب "الفوترة".

لعرض تفاصيل الدفع:

1. الوصول إلى حساب الفوترة المرتبط بالدفع الذي تريد عرضه.
2. انقر فوق سجل دفع في قسم "التاريخ المالي".
3. يعرض النظام النافذة الجانبية "الدفع" على يمين الشاشة، والتي تتضمن:
   • قناة الدفع
   • معرف الدفع
   • مبلغ الدفع
   • حالة الدفع
   • تاريخ الدفع
   • طريقة الدفع
   • توزيعات مقاطع الدفع
   • بطاقات مقطع الدفع
4. لإغلاق النافذة الجانبية "تفاصيل الدفع"، انقر فوق علامة X في الأعلى.