| Oracle Identity Manager BMC Remedy Ticket Management Connectorガイド リリース9.0.4 E05524-02 |
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次の表に、Oracle Identity ManagerとBMC Remedy Ticket Managementの間の属性マッピングを示します。
| Oracle Identity Managerの属性 | BMC Remedy Ticketの属性 | 説明 |
|---|---|---|
| 参照フィールド | ||
| Category | HPD:Help Desk.Categorization Tier 1 | すべてのカテゴリ |
| Item | HPD:Help Desk.Categorization Tier 2 | すべてのアイテム |
| Type | HPD:Help Desk.Categorization Tier 3 | すべてのタイプ |
| ServiceType | HPD:Help Desk.ServiceType | すべてのサービス・タイプ |
| ReportedSource | HPD:Help Desk.ReportedSource | すべてのレポート・ソース |
| Impact | HPD:Help Desk.Impact | 影響 |
| Urgency | HPD:Help Desk.Urgency | 緊急度 |
| チケットの属性 | ||
| Summary | HPD:Help Desk.Summary | サマリー |
| FirstName | HPD:Help Desk.FirstName | 名 |
| LastName | HPD:Help Desk.LastName | 姓 |
| Notes | HPD:Help Desk.Notes | 注意 |
| IncidentID | HPD:Help Desk.IncidentID | インシデントID |
| OIMUserId | HPD:Help Desk.OIMUserId | Oracle Identity ManagerユーザーID |
| StatusReason | HPD:Help Desk.Resolution | チケットのステータス理由 |
